桑拿洗浴平板電腦電子解決方案是策城公司針對現代桑拿水療行業專門量身定制,用于休息廳客戶經理向客人推介服務項目,方便客人實現選取自己想要的服務項目和點選自己滿意的服務技師,實現為客人提供優質的特色服務,提高客人服務滿意度。
功能特點介紹:
時尚:
結合目前時尚、方便的平板電腦,讓服務項目的界面簡潔直觀,圖文并茂,觸摸滑屏點選服務項目和服務技師。客戶經理、客人均可自由翻閱,輕松操作。
品位:
由傳統的紙質介紹資料提升為電子觸摸滑屏點選操作,提高場館服務形象,增加客人吸引力,提高顧客的滿意度,為場館贏得更多的客源和回頭客人。
管理提升:
每個服務項目均配有圖片資料介紹和詳細說明,每位服務技師也配有近照和推薦介紹資料以及所有技師的空閑狀態,方便客戶點選自己的滿意的服務項目和服務技師,避免由于技師太忙而讓客人等待太久以及客人對安排的技師不滿意頻繁更換技師的情況發生。這就大大的提高了客人的滿意率,提高服務項目的點選率,從而增加營業額,也提高了點選的服務效率。
提高效率:
平板電腦可以將*活動和優惠服務項目可以更方便的向客人近距離的推薦,根據場館優惠時間段、*服務項目組合特點等靈活開展多方位*推薦,提升營業效率;實時服務派工系統直接進入鐘房管理系統,鐘房自動打印服務派工單,減少客戶經理來回跑動,縮短點選安排報務時間。
節約管理成本:
及時了解技師上鐘情況和技師排位情況,提高上鐘率,避免有的技師很忙而有的技師卻又很閑,造成技師資源浪費而導致顧客投訴;平板電腦可隨時更新系統信息,隨時發現問題隨時調整,節省大量管理精力。
提升休閑場館形象:
平板電腦可以向顧客推薦、安排服務項目,提高顧客體驗,提升休閑場館的服務品質。
該方案具有如下特點:
1、簡化布線:本系統使用無線網絡與掌上電腦技術,使客戶經理可以在營業服務大廳內隨意走動,自由的使用系統為顧客服務,無需在大廳中布置任何網絡線路而影響休閑場館環境。
2、無線提交:通過具有無線功能的智能掌上電腦,客戶經理可以隨時隨地使用系統為顧客推薦服務、安排技師,并即時的把數據傳送到后臺和分布在鐘房的打印機上。打印機立刻打印服務派工單,而且所有的操作數據都儲存在后臺的數據庫中,以備查詢。
3、快速安裝:該系統具有簡單易用而又安裝方便的特點,用戶只需對基本數據初始化后就可立刻使用該系統。而由于采用無線網絡技術,所以網絡基礎平臺的架設也極其方便快速。使用戶可以在最短的時間內就能享受到該系統的優勢。
4、操作簡便:服務大廳使用智能的掌上電腦做為客戶端,所有的操作都是筆觸式和手寫輸入,,所以操作非常方便,特別適宜于計算機水平比較差的服務員使用。
5、易于管理:所有的系統管理都是由后臺集中控制,而且都是圖形化界面,易學易用。系統修改后無需對客戶端做任何修改,所以維護管理非常方便,所以適用于有能力的任何大、中、小型休閑場館。
6、保護投資:該系統具有良好的遷移性,可以從一個地點方便快速的轉移到另一個地點使用,而不需重新架設網絡環境,避免了用戶架設網絡的重復投資。
7、時尚流行:無線智能掌上電腦具有時尚流行的外觀以及絢麗的彩色屏幕,當顧客看見客戶經理都使用如此*時尚的掌上電腦后,一定會覺得該休閑場館具有很高的品位,為企業的營銷創造品牌效應。
由傳統的紙質介紹資料提升為電子觸摸滑屏點選操作,提高場館服務形象,增加客人吸引力,提高顧客的滿意度,為場館贏得更多的客源和回頭客人。
管理提升:
每個服務項目均配有圖片資料介紹和詳細說明,每位服務技師也配有近照和推薦介紹資料以及所有技師的空閑狀態,方便客戶點選自己的滿意的服務項目和服務技師,避免由于技師太忙而讓客人等待太久以及客人對安排的技師不滿意頻繁更換技師的情況發生。這就大大的提高了客人的滿意率,提高服務項目的點選率,從而增加營業額,也提高了點選的服務效率。
提高效率:
平板電腦可以將*活動和優惠服務項目可以更方便的向客人近距離的推薦,根據場館優惠時間段、*服務項目組合特點等靈活開展多方位*推薦,提升營業效率;實時服務派工系統直接進入鐘房管理系統,鐘房自動打印服務派工單,減少客戶經理來回跑動,縮短點選安排報務時間。
節約管理成本:
及時了解技師上鐘情況和技師排位情況,提高上鐘率,避免有的技師很忙而有的技師卻又很閑,造成技師資源浪費而導致顧客投訴;平板電腦可隨時更新系統信息,隨時發現問題隨時調整,節省大量管理精力。
提升休閑場館形象:
平板電腦可以向顧客推薦、安排服務項目,提高顧客體驗,提升休閑場館的服務品質。
該方案具有如下特點:
1、簡化布線:本系統使用無線網絡與掌上電腦技術,使客戶經理可以在營業服務大廳內隨意走動,自由的使用系統為顧客服務,無需在大廳中布置任何網絡線路而影響休閑場館環境。
2、無線提交:通過具有無線功能的智能掌上電腦,客戶經理可以隨時隨地使用系統為顧客推薦服務、安排技師,并即時的把數據傳送到后臺和分布在鐘房的打印機上。打印機立刻打印服務派工單,而且所有的操作數據都儲存在后臺的數據庫中,以備查詢。
3、快速安裝:該系統具有簡單易用而又安裝方便的特點,用戶只需對基本數據初始化后就可立刻使用該系統。而由于采用無線網絡技術,所以網絡基礎平臺的架設也極其方便快速。使用戶可以在最短的時間內就能享受到該系統的優勢。
4、操作簡便:服務大廳使用智能的掌上電腦做為客戶端,所有的操作都是筆觸式和手寫輸入,,所以操作非常方便,特別適宜于計算機水平比較差的服務員使用。
5、易于管理:所有的系統管理都是由后臺集中控制,而且都是圖形化界面,易學易用。系統修改后無需對客戶端做任何修改,所以維護管理非常方便,所以適用于有能力的任何大、中、小型休閑場館。
6、保護投資:該系統具有良好的遷移性,可以從一個地點方便快速的轉移到另一個地點使用,而不需重新架設網絡環境,避免了用戶架設網絡的重復投資。
7、時尚流行:無線智能掌上電腦具有時尚流行的外觀以及絢麗的彩色屏幕,當顧客看見客戶經理都使用如此*時尚的掌上電腦后,一定會覺得該休閑場館具有很高的品位,為企業的營銷創造品牌效應。