產品概述
外貿郵系統是為廣大中小企業提供的新一代集成電子郵件商務的客戶關系管理工具。該系統以商貿公司的利益為核心,提供由主要核心業務人員,輕松控制,監管公司職員和客戶往來郵件的功能,從而達到監管公司核心業務的目的。為廣大中小企業提供一個高效集成的客戶郵件管理工具。
良好的客戶資源是公司生存之道,但是,目前,做商貿企業管理有幾個問題是*的問題:
1、大量客戶來往郵件無法有效整理和分析,詢價和報價歷史信息沒有統一管理,僅靠傳統郵件管理軟件無法做到按客戶、甚至按項目、報價、合同、服務請求分別歸檔,浪費客戶資源;
2、通過參會,外貿推廣獲取的大量詢盤和客戶資料缺乏有效和持續的跟蹤和挖掘,造成商業機會的流失;
3、業務人員每天將大量的時間用于處理單據和重復性工作,歷史數據不能方便的被業務人員檢索和調用,日常操作停留在手工勞動,無法發揮業務人員的價值;
4、業務逐年增長,報價、訂單流程通過郵件發送卻缺乏有效合理的內部控制手段,業務風險不言而喻;
5、歷史沉淀下許多有用的銷售數據卻不能利用為決策參考信息,為下一年的產品開發和經營方向參考;
6、人員流失造成客戶資源流失和新員工接手原有工作的緩慢,有用的銷售經驗不能有效的內部傳遞;
7、針對于純外貿企業,還有對于供應商產品、歷史報價、歷史合同、交往記錄、服務記錄等的綜合管理;
客戶價值 |
1、 客戶資料集中管理與分配,保密性強。
本系統真正體現以客戶資源管理為核心,客戶資料集中管理與分配,保密性強。
企業提供統一的,嚴格的,有效的客戶信息管理。為企業不同角色的人員(如銷售人員、服務人員等)提供了全面、統一的客戶信息和需求,從而為客戶提供個性化的、的營銷和服務。客戶數據集中處理機制,有效保護客戶資源,降低企業風險。
同時針對不同角色,可以配置防止機密數據(郵件,地址)泄露。
2、 職員收發郵件權限控制,審核管理,加強業務控制與管理。
公司職員按照組織機構進行嚴格權限分配,充分體現管理者與被管理者,審核人與被審核人的控制和管理的具體需求。從而達到管理職員有效工作時間內的正常業務工作往來。所有業務關系以角色區分,獨立存在,而數據與職員客戶端無關,嚴格保障惡性破壞郵件資源的安全問題的發生。同時業務員的流動不造成數萘魘В輝斐曬救魏我滴袼鶚?BR> 對重點客戶,供應商,可以設置給他們發郵件的職員需要通過專門人員審批后,才能進行外發,自動提醒審核人需要審批郵件,并可直接通過審批,修改通過審批,或者駁回修改后,重新審批等。職員可以及時查看被審批意見等。
同時,對新業務員,可以設置所有外發郵件需要審批,這樣,對新業務員有一個熟悉業務過程,防止業務監管不到位,報價不準確。
3、 改變客戶只認業務員不認公司的傳統問題
將以商貿公司的利益為核心,對外強制進行公司宣傳信息推介,改變客戶只認業務員不認公司的傳統問題,同時不會影響業務員的日常工作,避免人才流失后產生的公司客戶流失。內部流程實現自動管理,極大的提高了業務人員的工作效率;
4、 職員通過分配使用統一,避免跑單
職員使用公司的,是公司統一對外聯系客戶的公司資源,系統可以管理和配置公司公司對外的相關,如:大家共享,公用,私人使用等,對對外收發進行統一管理并在職員范圍內進行分配,避免傳統軟件中職員私人建立企業,公司無法集中統一控制帶來的相關弊端。
5、 郵件集中管理,統一收取、智能分發
傳統郵件系統管理系統以片面,獨立計算機的郵件管理,不能解決企業內部統一郵件集中管理,數據共享和控制的難題。金算盤外貿郵系統實現了郵件統一集中管理與分配,客戶與職員,供應商與職員,職員與職員間的所有郵件的監管和自動分配。系統集中管理,統一收取、智能分發,輕松掌握每一業務人員的聯系記錄。為企業有效的積累商業活動價值。
6、強大的分析統計功能,幫助企業更好地把握市場、管理業務
根據客戶來源、客戶行業分布、客戶類型、客戶地區分布、撒產生多種形式的統計圖表,為業務員考核、新的市場開拓、計劃制定等提供科學的依據。
同時,統一管理的數據作為企業決策的重要信息,供統計分析;銷售管理者能夠更好的了解并指導銷售人員日常的銷售進展;有效地衡量市場活動所帶來的收益;及時跟蹤客戶的服務請求,提高客戶滿意度;
7、*外貿郵件特色功能
外貿郵系統同時具備追求實際應用,而其他系統根本無法實現的功能,如:海外轉發,保證國外客戶收到你發出的郵件,不再擔心國內IP地址被誤屏蔽,做外貿的企業可以將重要郵件準時發送到歐美客戶;強制使用公司宣傳信息模板,強有力宣傳公司信息,有力提供公司對外統一形象;
8.部署安裝簡單,使用方便
5分鐘快速完成企業部署,即裝即用!
產品功能 1. 公司信息管理 2.公司組織機構及職員權限管理 3.管理與分配 4.客戶管理與分配 5.供應商管理與分配 6.一般管理與分配 7.黑名單管理 8.郵件審核 9.自動郵件識別,歸檔,建檔 10.海外郵件轉發 11.郵件報價群發 12.強大查詢,統計 營銷服務網點 |
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