高科技行業(yè)

1.建立客戶信息庫(kù)，將客戶信息集成化管理，構(gòu)建客戶360度視圖；

2.對(duì)客戶細(xì)分，聚焦價(jià)值客戶，制定針對(duì)性的客戶互動(dòng)、銷(xiāo)售、服務(wù)策略；

3.建立客戶資信管理體系，對(duì)客戶授信，訂單、發(fā)貨控制。

1.搭建市場(chǎng)活動(dòng)閉環(huán)管理體系(計(jì)劃-執(zhí)行-評(píng)估)，規(guī)范市場(chǎng)活動(dòng)管理，并將獲取的銷(xiāo)售線索進(jìn)行跟蹤與轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的效果跟蹤與評(píng)估；

2.對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行ROI等多維度分析。

1.結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與企業(yè)特色標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售跟進(jìn)流程；

2.建立報(bào)價(jià)流程，規(guī)范與控制報(bào)價(jià)，并記錄報(bào)價(jià)版本；

3.基于合同付款條件設(shè)置付款計(jì)劃，并對(duì)應(yīng)收、逾期提醒與跟蹤；

4.與ERP系統(tǒng)集成，打通LTC全流程；

5.基于商機(jī)信息進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

1.通過(guò)移動(dòng)端(可與微信、釘釘集成)賦能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公；

2.銷(xiāo)售主管實(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作情況，并進(jìn)行輔導(dǎo)；

3.針對(duì)海外業(yè)務(wù)，可與Outlook、郵件服務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)郵件跟蹤與轉(zhuǎn)化。

1.搭建統(tǒng)一、規(guī)范的客訴閉環(huán)管理體系(客訴反饋—客訴分派—客戶處理—客戶回訪)，實(shí)現(xiàn)客訴處理流程可視化、可追蹤；

2.客訴多維度分析，快速及時(shí)了解當(dāng)前銷(xiāo)售、服務(wù)、物流、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，并及時(shí)采取相應(yīng)措施。

1.不同角色基于儀表板快速了解關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成情況，針對(duì)異常及時(shí)采取相應(yīng)措施；

2.集成PowerBI等相關(guān)BI工具，實(shí)現(xiàn)*數(shù)據(jù)多維度洞察分析。