數(shù)據(jù)智能
-
BI-營銷大數(shù)據(jù)可視化分析
- 內(nèi)置市場、銷售、渠道、服務等各行業(yè)通用數(shù)據(jù)分析模型,快速提升企業(yè)數(shù)據(jù)分析決策能力
- 可根據(jù)企業(yè)特殊需求定制分析模型,實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)分析
- 多維度數(shù)據(jù)分析能力,支持多種數(shù)據(jù)可視化形式,支持鉆取、匯總、預測、數(shù)據(jù)層權(quán)限控制
- 內(nèi)置AI智能分析組件,輕松實現(xiàn)銷售預測、客戶360度畫像、產(chǎn)品畫像
立即體驗
-
CRM-嵌入式數(shù)據(jù)智能
- 用戶在CRM系統(tǒng)中直接查看BI分析報告,整合CRM數(shù)據(jù)權(quán)限,單點登錄、報表數(shù)據(jù)權(quán)限過濾
- 支持CRM中線索評分、商機評分、銷售活動建議等 智能化操作
- 海量CRM客戶行為數(shù)據(jù)的分組分類、標簽化管理,從多 維度來繪制客戶畫像,為精準營銷提供數(shù)字化支持
- 從CRM中匯集的業(yè)務數(shù)據(jù)和客戶的溝通記錄進行銷售預測,做出準確的應對方案和決策
-
CDP-高效精準大數(shù)據(jù)處理
- 打通企業(yè)CRM、ERP、自有營銷平臺、第三方營銷平臺等數(shù)據(jù)
- 利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù),對海量客戶行為數(shù)據(jù)進行計算分析
- 支持企業(yè)自定義分析模型,了解業(yè)務數(shù)據(jù)并實現(xiàn)智能優(yōu)化
- 支持為各階段的客戶提供個性化營銷方案,支持多維度客戶數(shù)據(jù)洞察分析報告輸出
立即體驗
-
AI-智能客服
- 采用的智能客服機器人,可以顯著提升客戶的服務體驗和企業(yè)的服務效率
- 客戶可基于對話機器人進行自助服務,全天候服務 不間斷,提升客戶滿意度
- 智能客服利用AI技術(shù)解讀客戶意圖,進而自動查找知識庫或引導客戶發(fā)起自助服務請求
- 智能客服機器人能夠協(xié)助客戶追蹤服務請求的執(zhí)行狀態(tài)
-
IoT-給客戶優(yōu)質(zhì)的售后服務
- 家電、辦公設備、機械裝備等都在走向物聯(lián)網(wǎng)化,制造商要基于IoT數(shù)據(jù)來開展預測性服務和增值服務,這樣才能提升客戶體驗和服務價值
- 將IoT 數(shù)據(jù)和現(xiàn)場服務系統(tǒng)打通,基于數(shù)據(jù)觸發(fā)預務工單和保養(yǎng)計劃,自動分配服務資源或推薦服務方案
- 支持故障實時觸發(fā)工單,確保服務及時處理
- 預測性的維護和保養(yǎng),防止設備停機,并提升企業(yè)的增值服務銷售
立即體驗