YP(中國)有限公司
報(bào)價(jià)管理信息系統(tǒng)
YINPU的高精密度、高復(fù)雜度及性能關(guān)鍵的鑄件和機(jī)加工零部件制造商,我們的產(chǎn)品被用于不同終端市場。我們?yōu)閬碜缘亩嘣蛻羧禾峁┒ㄖ频蔫T造和機(jī)加工產(chǎn)品和表面處理服務(wù)。我們的垂直整合業(yè)務(wù)模式及為我們的客戶提供一站式解決方案的綜合能力樹立了我們的。許多客戶均為其各自行業(yè)中的,包括Benteler、Bosch 、Caterpillar、 Cummins及Parker-Hannifin。
客戶(中國)有限公司在2011年9月份開始在集團(tuán)全面應(yīng)用了SAP系統(tǒng),其功能包括:銷售與分銷(SD)、采購與庫存(MM)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制(PP)、設(shè)備管理(PM)、質(zhì)量管理(QM)、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)(FICO)、人力資源管理(HR)。
目前在對國內(nèi),對于客戶的銷售報(bào)價(jià)環(huán)節(jié),采用的是‘郵件’+‘OA’+‘EXCEL’ +‘電話’的多平臺(tái)多工具的方式進(jìn)行;目前暴露出的問題如下:
- 初始詢價(jià)環(huán)節(jié)沒有統(tǒng)一的詢價(jià)提交入口,用的是分散的郵件形式或者被動(dòng)地到下載;
- 沒有統(tǒng)一的詢價(jià)提交信息規(guī)范和檢查,詢價(jià)包內(nèi)信息參差不齊,使成本測算工作需要往復(fù)溝通和確認(rèn),影響效率;
- 圖紙信息沒有集中的存儲(chǔ),維護(hù)與管理;(技術(shù)上是集中在文件服務(wù)器(加密),但實(shí)際圖紙傳遞過程是通過OA傳遞,并沒有嚴(yán)格執(zhí)行加密傳輸。)
- 缺少潛在客戶或者報(bào)價(jià)失敗客戶的信息維護(hù)和管理;
- 報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)由于需要有大量的不同種類產(chǎn)品的成本測算工作,成本測試本身又涉及到品類眾多的成本項(xiàng)目(原材料,鑄件,機(jī)加工,檢測費(fèi),清洗包裝費(fèi),物流費(fèi),表面處理,模具,工裝,檢具,外購,自制,人工費(fèi)等),所以需要消耗大量的時(shí)間去分析圖紙,詢問單價(jià),確認(rèn)重量,計(jì)算單價(jià),表面積等子項(xiàng)目,以及經(jīng)驗(yàn)系數(shù)的給出,從而影響整個(gè)報(bào)價(jià)的效率 ;
- 各種類產(chǎn)品成本測算沒有統(tǒng)一共識(shí)的字段規(guī)范,如模具費(fèi)自制,外購字段的設(shè)定,以及修改成本測算時(shí)報(bào)價(jià)版本,圖紙版本的變更維護(hù),會(huì)造成報(bào)價(jià)人員的理解誤差和取數(shù)誤差;
- 整個(gè)報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)使用大量的EXCEL表格進(jìn)行操作,單機(jī)的EXCEL存儲(chǔ)在本地,無法做到有效的分類權(quán)限管控,數(shù)據(jù)安全保密,以及無法快速的制作出各維度的管理分析報(bào)表供決策;
- 詢價(jià)提交人員,成本測算人員,報(bào)價(jià)人員,沒有明確科學(xué)合理的分工協(xié)作規(guī)劃,有分工才有效率,有協(xié)作,才有效益!
因此,客戶需要選用一套易用,實(shí)用,強(qiáng)大而不過多改變?nèi)藛T操作習(xí)慣的系統(tǒng),將涉及報(bào)價(jià)各環(huán)節(jié)的表單元數(shù)據(jù),有序,規(guī)范,快捷,集中存儲(chǔ)在高效的數(shù)據(jù)庫里,解決多平臺(tái)多工具的混合低效問題,在不改變原始主線流程和EXCEL習(xí)慣的前提下限度的提升報(bào)價(jià)效率,報(bào)價(jià)競爭力,以及報(bào)價(jià)成功率!
建設(shè)目標(biāo)
主要為客戶實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)流程系統(tǒng)化,減少報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)的各種人為差錯(cuò);統(tǒng)一平臺(tái),減少往復(fù)溝通,多工具切換,提高整體報(bào)價(jià)效率, 實(shí)時(shí)集中存儲(chǔ)有價(jià)值的元數(shù)據(jù),從而為決策層提供更多維度的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。
總體設(shè)計(jì)原則
易用,好用,實(shí)用!
站在管理者的高度來架構(gòu),終端用戶使用的角度來實(shí)施,用軟件設(shè)計(jì)的思想來融合!任何優(yōu)秀的管理系統(tǒng)本身,不僅僅是功能的堆積,而是在終端用戶廣泛應(yīng)用的前提下,先接地氣,再作數(shù)據(jù)與功能的深挖掘。
體業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
總體業(yè)務(wù)流程圖:
圖 5-6 詢價(jià)子流程
流程表單:
成本測算子流程
精密機(jī)加工成本測算
流程表單:
航空醫(yī)療精鑄件成本測算
- 純鑄造測算表單
- 鑄造機(jī)加工表單
報(bào)價(jià)及客戶反饋處理子流程
流程圖:
功能說明:
- 報(bào)價(jià)人員獲取成本測算單,開始填寫 《產(chǎn)品報(bào)價(jià)計(jì)算表》,根據(jù)詢價(jià)單號自動(dòng)匹配提取成本測算單內(nèi)容到單元格。補(bǔ)充系數(shù),運(yùn)費(fèi),匯率等信息后,自動(dòng)算出報(bào)價(jià)單價(jià),并保存結(jié)束。
- 完成了《產(chǎn)品報(bào)價(jià)計(jì)算表》,開始填寫《報(bào)價(jià)單》選擇語言版本,并根據(jù)詢價(jià)單號或者報(bào)價(jià)計(jì)算表單號自動(dòng)匹配取詢價(jià)件號,材料,工藝,單價(jià)等相應(yīng)信息,修改補(bǔ)充文字條款等細(xì)節(jié)、完成最終的報(bào)價(jià)單;
- 將報(bào)價(jià)單通過郵件的方式進(jìn)行審批。
- 審批通過后,報(bào)價(jià)人員點(diǎn)擊傳遞,流程至銷售人員,銷售人員發(fā)送正式的報(bào)價(jià)單給外部客戶;
- 審批未通過,報(bào)價(jià)人員判斷是否需要成本人員重新成本測算,如不需要,報(bào)價(jià)人員更改《產(chǎn)品報(bào)價(jià)計(jì)算表》,并生產(chǎn)新版本的報(bào)價(jià)單;如果需要重新成本測算,則將成本測算流程撤銷后回退給成本測算人員。成本測算人員在數(shù)據(jù)中心找到原有測算單,復(fù)制填表新一張成本測算單,并修改相關(guān)數(shù)據(jù),直至完成。同時(shí)報(bào)價(jià)人員重新修改報(bào)價(jià)計(jì)算表,重新填寫詢價(jià)單號,自動(dòng)提取數(shù)據(jù),并調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)直至完成,再在流程工作臺(tái)重新處理報(bào)價(jià)單,修改相關(guān)信息后,繼續(xù)傳遞。同時(shí)報(bào)價(jià)人員重新修改報(bào)價(jià)計(jì)算表,重新填寫詢價(jià)單號,自動(dòng)提取數(shù)據(jù),并調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)直至完成,再在流程工作臺(tái)重新處理報(bào)價(jià)單,修改相關(guān)信息后,繼續(xù)傳遞給上級審批。
- 收集客戶反饋信息,并通知填寫《客戶反饋表》;客戶反饋表中設(shè)置狀態(tài)字段,下拉框填寫:
- 報(bào)價(jià)成功,反饋表傳遞流程結(jié)束;
- 重新報(bào)價(jià),抄送給報(bào)價(jià)人員并反復(fù)上面流程操作;
- 無反饋(中間狀態(tài)),填寫相關(guān)時(shí)間記錄,流程結(jié)束。
流程表單:
1.產(chǎn)品報(bào)價(jià)計(jì)算表
節(jié)點(diǎn)操作說明
報(bào)表和功能:
新詢價(jià)跟蹤表
報(bào)價(jià)成功/報(bào)價(jià)失敗分析報(bào)表
轉(zhuǎn)移定價(jià)
成本拆分功能
報(bào)價(jià)批量更新……
表單流程設(shè)置功能介紹
前面講總業(yè)務(wù)流程是數(shù)據(jù)流向的邏輯運(yùn)算參考,而每張表單,即模板也有自身的表單流程,系統(tǒng)中表單模板為最基本單元,通過對表單模板的定義與設(shè)計(jì),最終給終端用戶一個(gè)填表的入口。
- 模板屬性分為三種:單一填報(bào),多人填報(bào),流程驅(qū)動(dòng),只有是流程驅(qū)動(dòng)的表上才可以進(jìn)行流程設(shè)置。
- 流程設(shè)置功能
首先畫表單的操作流程示意圖;
由開始,結(jié)束,流程任務(wù),及流向線四要素組成。流程任務(wù)有任務(wù)屬性,流向線有流向?qū)傩浴?br>接下來定義各節(jié)點(diǎn)任務(wù)屬性,填寫區(qū)域,及對應(yīng)執(zhí)行人或回退人
流向線基本屬性
流向線上可設(shè)置抄送
整個(gè)設(shè)置界面如下:
通過對表單模板的流程設(shè)置,可實(shí)現(xiàn)人員分工填寫不同區(qū)域,審批確認(rèn),以及條件自動(dòng)判斷等。
流程功能:針對時(shí)間段的代處理,系統(tǒng)有工作流委托。
用戶界面設(shè)計(jì)
界面分導(dǎo)航界面,和用戶使用界面,導(dǎo)航界面根據(jù)不同的功能部門分類,使用界面即EXCEL表格界面
數(shù)據(jù)中心