目前國內(nèi)各類體彩店如雨后春筍出現(xiàn),除了傳統(tǒng)的店面購買之外,很多店還在發(fā)展會員制,會員卡存錢或積分,吸引顧客長期在本店消費。一卡易結(jié)合店的特點,研發(fā)出遠程電話系統(tǒng),讓顧客足不出戶,通過電話即可
一、個性化會員數(shù)據(jù)記錄
一卡易系統(tǒng)根據(jù)行業(yè)特點記錄每一個彩民會員喜歡的號碼、數(shù)字、的特點等等,而且這些信息可以統(tǒng)計搜索,這樣商家可根據(jù)消費者的這些統(tǒng)計信息制定銷售策略,提高銷售額。
二、儲值卡
顧客可預(yù)先存錢在卡內(nèi)或者購買等值的會員卡成為點的會員,后續(xù)消費從卡中扣錢,不支付現(xiàn)金,免去了找零的麻煩,還可為您積累流動資金。
刷卡消費可根據(jù)需要輸入密碼,消費完或者其他積分儲值有任何變動均會有短信跟蹤提醒,提高了消費的安全性、透明度和科技含量。會員也可以隨時發(fā)短信自助查詢儲值和積分。
三、電話操作流程
安裝一卡易來電寶后,即可實現(xiàn)電話功能。
步:會員打電話到店,軟件自動彈出該會員信息;
第二步:會員電話告知號碼,通過電話遠程輸入密碼,密碼驗證通過后自動進行扣費;
第三步:成功后會短信自動通知,將號碼發(fā)送給會員。
同時談話內(nèi)容會自動錄音,明確談話的內(nèi)容和雙方的責(zé)任。
1、系統(tǒng)到有來電;
2、點擊彈出會員信息;
3、消費、遠程輸入密碼;
4、統(tǒng)計會員來電記錄、導(dǎo)出到EXCEL表格。
四、短信功能
會員進行電話后扣費有短信跟蹤通知;會員登記、消費、積分兌換等都會有短信實時通知;會員生日、節(jié)假日等能定時收到短信祝福;店里有優(yōu)惠活動時,亦可通過告知會員,群發(fā)內(nèi)容可精確到會員姓名,提高會員服務(wù)滿意度。
以上短信內(nèi)容皆可根據(jù)商家的要求自己定義編輯,并可通過添加贊助商的品牌名字贊助短信,節(jié)約短信成本,且短信是可以回復(fù)的,商家和會員間可以通過系統(tǒng)用短信交流。