企業中間件
中間件就是語音交換系統和企業業務系統之間的信息交換橋梁。
通過中間件,業務系統可以方便的得到需要的來電、去電和IP通訊系統的其它信息,也可以通過中間件控制整個通訊的流程,使其更好的為企業的業務流服務。
考慮到接口的復雜性和專業性,也為了避免第三方在對接開發時耗費大量人力、物力、精力,
加強了本土化研發,為有需求的客戶、伙伴提供中間件產品。
對接計費/掛機短信:記錄用戶通話資費。掛機短信,滿足企業用戶的信息發布需求,如*活動,節日祝福等
對接企業數據庫:客戶來電后,將來電信息直接通過WEBservice接口或HTTP接口,發往用戶的服務器,符合催收企業的需求。
對接企業的CRM與OA系統:實現來電彈屏,點擊撥號,查詢錄音等功能
對接酒店管理軟件,呼叫中心軟件