? 調度主機

9000D 數字程控調度機是新一代融合調度平臺，采用 “IP&TDM+IOT” 設計理念，可支持 VoIP 寬帶協議和窄帶信令，適用于任何一種 NGN/VoIP 語音組網，而且還支持行業級的光網絡數據交換功能，兼容適配如 FE/GE 、 E1 、串口等各種接口。不僅滿足了 IP&TDM 的語音通信，同時支持 MSAP/MSTP/PTN 等接口，幫助客戶節省了多套設備的費用投入，滿足了客戶在行業應用中的特色需求。

在功能上 9000D 數字程控調度機立足于解決工業通信當下多平臺、分散部署、信息不能互通的弊端，兼顧未來五年的發展需要，可支持把行政電話、調度電話、無線對講、、視頻監控、防爆手機、出入門禁、人員巡檢、分組廣播、業務辦公、短信通知、錄音記錄、智慧園區納入到一整套融合通信系統中，實現指揮專用通信數字化、一體化。

? 技術設計

? 設計原則

總體設計原則圍繞著“應用集成化、管理透視化、業務協同化、流程柔性化”，它保證最終平臺和系統具有高度的安全性、*性、經濟實用性、可擴展性和開放性，采用成熟的技術、工具平臺，同時又要具有一定的向下兼容性，以保護使用單位現有的軟硬件資源投資的長期性。

? 性能優勢

? 整機采用模塊化設計，各模塊功能不高度集成在一塊板上。某一塊板卡發生故障時，只影響該該板卡功能，不會造成整個系統癱瘓。

? 單框支持提供 16 個多業務槽位，提供多業務接口混合接入：

? 中繼接口： E1 （ 7 號、 PRI 、 1 號、 Q.SIG 等）、 VOIP 、 FXO 、 E&M 、磁石；

? 用戶接口： SIP 、 ISDN 、 FXS 、磁石；

? 特殊功能：廣播接口、報警接口、集群接口、錄音接口

? 擴容方式：總線級聯、光拉遠、總線級聯 + 光拉遠混合，容量可達 8E1+2048 （模擬 +IP ）。

? 多級調度：最多可支持 64 個調度臺接入，可實現多級跨網多權限調度。

? 組網設計

? 行政調度合一

行政調度合一

本方案可用一套 9000D 調度系統兼容行政用戶和調度用戶，還通過虛擬分組方式實現相互之間隔離。用戶可避免重復投資，并方便人員及設備的管理。調度系統具備話務處理、語音調度、數字錄音、調度廣播等功能。系統提供開放的接口滿足調度專網各種應用的接入，同時具備小型呼叫中心應用，用于服務、查詢、故障等的溝通及受理。適用于電力、煤炭、冶金、化工等生產型企業的調度網絡。

? 跨廠多級調度

跨廠多級調度

本方案針對大型跨區域工業企業，采用多級層次架構，包含公司總廠和各分廠。在公司總部部署核心調度系統，增加調度臺、數字錄音、指令話站、 IP 話機等終端設備。在分廠處根據用戶數量來配置不同的調度設備，如語音網關、綜合復用設備等。通過光纖 /E1 方式傳輸，實現統一通信，同時可設置不同的權限。 調度臺可以簡單方便地操作群呼、免提、強插、、多方通話、會議、呼叫轉移、組呼等功能，使調度員輕松簡單地在調度臺旁就可完成各種復雜情況下的調度工作。

? 有線無線調度

有線無線調度

本方案為有線無線融合應用方案，在行調合一的基礎上，增加無線調度的應用。無線調度系統包含集群對講、數據對講和手機 APP 軟終端方式。

調度主機通過模擬或 IP 的方式與集群系統對接，手機 APP 軟終端基于 APP 應用，通過 WIFI 、 4G/5G 等方式注冊到調度主機上，分配短號作為內部分機，與辦公分機和調度分機互通。系統可接入多種用戶終端，包括來顯話機、機、話務臺、手機端 APP 、防爆電話、指令話站等。

? 擴音廣播調度

擴音廣播調度

針對工業環境內噪音大、粉塵污染嚴重、環境條件惡劣、部分地區易爆等特點，系統提供工業指令對講語音廣播和功放廣播應用方案。系統具有實時多通道雙方或多方單 / 雙工通話、點擴 / 組擴 / 群擴、廣播 / 分區廣播、支持音樂廣播、緊急呼叫、對講、錄音、強插等功能。

系統設備具有集中供電、覆蓋距離遠、抗噪音、耐污染、防爆、環境適應能力強、業務擴容便捷等特點。可根據需要靈活配置多種指令擴音話站、調度操作臺、各種功率的揚聲器等設備。

系統可接入多種終端，包括來顯話機、機、話務臺、調度臺、防爆電話、指令擴音等。行政電話和調度電話各組之間可以獨立存在，也可以相互直接通話。調度臺實現群呼、組呼、電話會議等功能。

? 硬件參數

9000D 數字程控調度機采用板卡式設計，便于維護、擴充，并能容納新業務和新技術。各功能、業務板卡工作不互相影響，當其中某業務板卡出現故障時不會造成整個系統癱瘓，板卡式設計便于設備帶電維護不會造成因為更換故障部件而將整個系統關停。

9000D 分為 2 種機型：種為 9000D 單框（整機容量 256 ）；第二種為 9000D 主控 + 副框（整機容量 2048 ）。

? 9000D 單框

正面結構圖：

9000D 單框 正面結構

單框槽位說明

背面結構圖：

背面接口說明

? 9000D 主框

正面結構圖：

9000D 主框 正面結構

主框非熱備電源板槽位說明

主框熱備電源板槽位說明

背面結構圖：

背面接口說明

? 9000D 副框

正面結構圖：

9000D 副框 正面結構

副框非熱備電源板槽位說明

副框熱備電源板槽位說明

背面結構圖：

背面接口說明

? 9000D 板卡

（ 1 ）主控板 9000D-MCU

主控板是 9000D 的處理單元，可配置在單框 / 主框的第 17-18 槽位，第 18 為主用槽位，第 17 為備用槽位。技術上采用 4096 無阻時隙交換，提供內存，管理平臺接入，負責呼叫控制，追蹤和數據管理。同時，主控板能夠保存正處于通話中的端口的信息，在 MCU 發生故障時自動冗余切換并且保持正在通話的呼叫不中斷。

（ 2 ）普通分控板 9000D-SCU

普通分控板是 9000D 的分控處理單元，可配置在單框 / 主框 / 副框的第 16 槽位。

（ 3 ） IP 分控板 9000D-VCU

IP 分控板，將話音在 IP 數據網上傳輸，完成程控電話網絡側與 IP 網絡之間的媒體流轉換，連接程控交換機與其他 IP 軟交換系統或 DECT 系統。

（ 4 ）模擬板 9000D-FXS/FXO

每塊板卡有 16/8 個容量，每塊板卡有摘掛機檢測電路、振鈴電路、 PCM 編解碼電路和控制電路等組成。提供輸出為 16 路模擬信號，系統內部采用全數字時隙交換，當分機用戶摘機撥號、通話時，模擬語音信號由系統用戶端口電路接收后經音頻變壓器二四線變化后完成語音的交換和接續，編電路將 PCM 數字信號轉換成模擬語音信號，輸送至調度終端和話站等終端。

（ 4 ）功放廣播板 9000D-PAS

每塊板卡有 16/8 個容量。提供輸出為 16 路模擬信號，系統內部采用全數字時隙交換，當功放廣播板工作廣播時，編電路將 PCM 數字信號轉換成模擬語音信號，輸送至功放設備，喇叭等終端。

（ 5 ） IP 用戶板 9000D-IPS

每塊 IP 用戶板卡支持 256 路 IP 電話注冊，支持模擬用戶所有的功能， CONSOLE 為配置網口用于配置數據。 WAN 為注冊網口，用于 IP 話機的注冊。

（ 6 ）數字用戶板 9000D-BRI

每塊板卡有 8 個容量，每塊板卡有 CPU 控制單元和每路控制單元。用戶板輸出為 8 路 2B+D 數字信號，語音和控制協議通過 2B+D 數字信號送至終端。

（ 7 ）數字中繼板 9000D-E1

數字中繼板支持 7 號信令、 1 號信令、 PRI 信令、 Q.SIG 信令、 T 信令等，是利用數字信道傳輸數據信號的數據傳輸網。它的主要作用是向用戶提供性和半性連接的數字數據傳輸信道，既可用于計算機之間的通信，也可用于傳送數字化，數字話音，數字圖像信號或其它數字化信號。

（ 8 ） 6/8 線 E&M 中繼板 9000D-E&M

E&M 中繼板通過與話音分開的信令通道 E 線和 M 線實現信令轉換的一種傳輸方式。 6 線 E&M 指音頻接口即業務承載通道釆用 6 線方式， 8 線 E&M 指音頻接口采用 8 線方式。

（ 9 ）磁石中繼板 9000D-MCS

磁石中繼采用 2 線制，磁石話機通過搖柄發送振鈴信號給程控交換機，使總機振鈴通話。總機通過占用磁石中繼發送振鈴信號給磁石話機進行通話。

（ 10 ）錄音板 9000D-NMI

錄音板提供多種錄音模式，可同時對模擬用戶、模擬環路、數字中繼、數字用戶、 IP 中繼、 IP 用戶錄音，硬盤可支持 500G 、 1T 、 2T 等不同容量，錄音記錄可通過管理界面集中查看、下載。

（ 11 ）電源板 9000D-PWR

支持電源板熱備份，自動切換狀態告警。提供 -48VDC 供電輸入接口，給主機提供 J+5V 、 5V 、 Ring 振鈴信號。

局端光口板 9000D-PDH

（ 12 ）局端光口板與遠端光口板配合使用，將用戶端通過光纖發送至遠端光口板（ PCU ）。單塊 PDH 最多可提供 1-4 個光方向，每個光方向最小以 16 為容量可配置，單個光口可傳 256 容量。

（ 13 ）遠端光口板 9000D-PCU

遠端光口板與局端光口。可接 64 、 256 路等語音信號。

? 軟件功能

? 主機功能

? 不等位彈編

可實現分機彈編號長 1 － 8 位任意編號，不等長、不同字頭的分機不等位號碼可同時存在，不與調度字頭沖突。

? 前臺總機組

可實現將不同的服務分機號碼設為前臺總機并設定為同一分組，此時呼入的號碼可在同一分組中循環振鈴分配接聽。

? 尋線組

可實現將若干分機電話設成同一尋線組并用一個共用服務號碼為標識。當標識號碼時 , 尋線組內部查找空閑話機振鈴 , 保證來電的接通率。

? 一號雙機

提供每部分機 2 個號碼，每個號碼均能呼入呼出與他人溝通，去電來可為獨立來顯。

? 自動叫醒

叫醒時間間隔 1-7 分鐘，叫醒振鈴時間 1 分鐘，重復叫醒 3 次 VIP 叫醒，可設定叫醒成功或失敗提示，當重復 3 次叫醒失敗后，系統即告警，通知話務臺實現人工叫醒。

? 回叫

回叫業務是當用戶撥叫對方電話遇忙時 , 使用此項業務可不用再撥號 , 等待對方電話空閑時 , 即自動回叫接通。

? 來電顯示

具有 Caller ID 主叫顯示功能，在被叫話機上顯示主叫號碼，來顯支持 16 位特殊長號顯示。

? 電話轉接

可實現來電轉接，內轉內、外轉內、外轉外，盲轉和接聽轉。

? 呼叫轉移

可實現內 / 外線來電呼叫轉移，提供多種來電轉移方式，所有來電轉移、遇忙轉移、無應答轉移、離線轉。

? 中繼呼叫定時拆線

可實現中繼呼叫時限限制，當超出時間限制時系統將自動拆斷該中繼線路。

? 呼叫保持

調度臺或值班臺正在通話中，按保持可以將當前通話保持，再按保持可以恢復通話。

? 交替通話

具有此功能的分機用戶 , 可同時呼出二個分機 , 交替與之通話 , 暫不通話的一方聽音樂。

? 語音廣播

系統提供廣播功能，對調度鍵盤控制的所有用戶或者某一組用戶進行單向廣播通話功能。

? 呼出限制

可實現對不同分機的呼出權限限制，如只能呼叫內線、不能呼叫總機、只能同組呼叫、只能呼叫本市、不能呼叫國際線路 / 長途等不同權限。

? 同組代答

當分機處于同一個代答組時，當一部分機振鈴呼入時，同組分機可實現代答接聽。

? 呼叫等待

當用戶調度，且調度處于忙狀態，這時將呼叫用戶進行排隊，并播放提示音。調度分機能在鍵盤上查看當前處于排隊的用戶，并能進行選擇性接聽，并能在不同的用戶之間進行切換通話。

? 區別振鈴音

調度臺或值班臺對不同優先級的呼叫可以設置不同的振鈴。

? 網絡同步

系統主機、調度臺、模擬話機、 IP 話機、話務坐席時間實時同步。

? 直接代答

有權限代答的代答總機可實現不需要通過功能碼，摘機直接代答。

? 會議電話

針對于一些用戶單位的重要部門為了工作的需要，采用電話的方法召集其它的部門參與會議，支持臨時、預設等多種會議召集方式。

? 話務員插入

用戶可通過電腦話務員提示直撥分機號碼進行通話。也可通過配置 WEB 設置，外線呼入直通調度，進行人工轉接。

? 免打擾

可實現話機在休息時間段 / 手動休息時間段狀態下設置電話呼入免打擾。

? 縮位撥號

可實現通過短號外線長號，方便撥號。

? 截接處理

可實現通過功能碼把正在呼入其他分機的電話截接至本地話機。

? 三方呼叫

當已經有一通電話正在接聽中，此時如需第三方加入通話 , 可在不中斷情況下撥叫第三方電話。

? 強插保護

具備強插保護的分機，其他分機無法通過強插功能插入通話。

? 線路鎖定

可實現該線路僅供該分機專用，不會被其他分機搶占。

? 熱線電話

用戶提機后可以直接呼叫預設用戶號碼，無需撥號，也可提供用戶自定義熱線時間，呼叫預設用戶號碼功能。

? 擱置代答

當有內 / 外線呼入其他分機時但同時所用分機正處于通話狀態，此時可以通過功能碼擱置當前通話，優先代答接聽呼入電話。

? 強插

分機與分機或分機與外線電話正處于通話狀態時，有強插權限的分機可通過功能碼直接強行插入通話。

? 分機保密

當分機其他分機但又需要對分機短號保密時，可以通過分機保密設定屏蔽被叫分機的來顯號碼。

?

有權限的分機可強制拆斷內線或外線通話。

? 離線 / 無人值守

調度成員離崗時，可設置成員接聽電話，也設置自動語音離線提示。

? 話單查詢

對內 / 外線的通話話單進行查詢統計。

? 電話錄音

系統提供內 / 線線錄音，支持話機錄音權限可配置，當某一話機配置了錄音權限，即所有與該話機通話都會自動錄音。提供多種錄音方式：全程錄音、選擇錄音、混合錄音，可、設定工作時間、支持匯接錄音，例如做了呼轉后可以錄制外線和呼轉號碼之間的通話錄音。

? 話機報語音

系統支持話機輸命令碼形式報分機號、時間、話費余額、 IP 地址、分機物理端口屬性等。

? 內、外線計費

系統支持實現其所提供所有電話業務的收費管理、營業管理、帳務合并與對帳結算等功能。

? 語音導航

支持自定義語音導航語音，可通過語音導航至不同部門的不同分機，減輕總機接聽的話務量。

? 夜服功能

可實現預設定夜服時間段，在夜服時間段自動呼轉至其他分機或者外線電話。

? 電話會議發言管理

在發起電話會議后，電話主席可以控制組內成員是否擁有發言權，并以語音的形式提醒成員是否擁有發言權。

? 內外線重復字頭

用戶使用等位字頭時出現外線號碼與內線號碼重復的情況，可用此功能解決無法撥重復外線的問題

? 內、外線彩鈴

可設置內線之間呼叫和外線呼入時可聽系統播放的彩鈴。

? 定時廣播

可設置一年的工作與節假表，周一至周日，每個工作日都可以設置 30 段不同時間段不同內容的定時廣播。

? 個人速撥、系統速撥

簡化撥號方式，可設置個人速撥號碼與系統速撥號碼，讓撥號更加輕松快捷。

? 遇忙回叫

內線之間呼叫時，若遇被叫分機正忙，主叫方聽忙音時撥“ 3 ”后掛機。當對方線路空閑時，主叫分機自動振鈴；當主叫分機提機時，被叫分機振鈴提示通話。

? 分機帳號漫游

用戶利用帳號和密碼在漫游范圍內的分機上外線，話費會如實地記載到個人帳號上。全系統和固定電話都可實現漫游。

? 報警功能

交換機內任意一部話機撥功能碼可以發起全體報警功能。

? 求助功能

發起求助功能后可分機發起求助信號，語音求助告警和界面告警。

? 一鍵式信令開通

界面支持一鍵式開啟信令，極簡化操作。

? 無電池化數據保護

無需外置電池保護，數據保存。

? 環路自檢

智能檢測環路是否正確接入，若存在線路斷線，短路會提示告警。

? 超大話單存儲

主板可儲存 2 百萬條話單，可循環覆蓋刷新。

? TTS 語音廣播

可支持文字轉語音廣播，快速響應，無字數限制。

? 視頻接入

可在平臺上隨時調看視頻畫面，對呼入的話機可自動打開對應監控畫面。

? 環境數據采集

可實時采集環境溫度、濕度、氣體濃度等參數，提供閥值報警功能。

? 巡檢系統

可視化查看，巡查情況，可查看已巡檢過的地點，以及巡檢過程中的視頻資料。

? 內置數據庫

內置數據庫軟件，查詢讀取任意時間段話單記錄非常便捷。例如在 2 百萬話單內可以快速查詢到具體某天的話單數量以及內容。

? 詳細通話路徑

詳細的通話話單路徑記錄，以及匯接（中繼與中繼）話單，以及系統內置話單流水號。

? 匯接錄音

匯接通話錄音，以及各種轉接方式錄音。

? 超遠距離傳輸（選配）

支持用戶端口十公里超遠距離鋪設。

? 未注冊提示

當 IP 分機或 IAD 未注冊到主機系統，其他分機該分機時系統提示“分機不在線，暫時無法接聽”。

? 調度臺功能

? 左右坐席總機

調度臺可以設定左右坐席總機號碼，左右坐席總機能共同接聽呼入電話。

? 多總機聯動

當接入多個調度臺多部總機時，多個總機可以循環聯動共同接聽呼入電話。

? 夜服功能

支持通過手動 / 時間段觸發夜服功能，當進入夜服功能時自動切換至夜服總機接聽呼入電話。

? 夜服總機

當處于夜服狀態和夜服時間段時，由夜服總機替代左右坐席總機接聽電話。

? 鍵值數量自定義

調度臺可更改鍵值數量，根據當下使用需求靈活調整擴容。

? 鍵值中英文編輯

調度臺可以對不同鍵值編輯中、英名字，方便調度臺對不同號碼記憶。

? 終端標識

調度臺可以對不同的終端設定終端標識，如行政電話、調度電話、擴音話站、 IP 話機、專用話機，通過界面查看圖標即可知道終端類型。

? 個性化振鈴音

調度臺可導入、設定個性化振鈴音，可實現對不同的鍵值設定不同的振鈴音提示。

? 會議自定義

調度臺可預先編輯會議組，對會議組命名，導入會議成員，通過一鍵會議召集功能發起會議召集。

? 組織架構

調度臺可編輯多級公司組織架構，通過組織架構快速查看部門歸屬。

? 通訊錄

可編輯錄入企業員工，將通訊錄分配至對應組織架構下，方便調度員查詢。

? 模糊查詢

調度臺可通過輸入中文、英文字母模糊查詢相關的線路號碼和鍵值名稱。

? 來電隊列

調度臺啟用來電隊列功能時，所有呼入號碼在來電隊列顯示。

? 通訊記錄

調度臺可查看所有調度總機與來電電話的通訊記錄，通訊記錄包含來電時間、去電時間、未接、已狀態。

? 一鍵回撥

調度臺點擊通訊記錄，可實現一鍵回撥功能。

? 話務監控

調度臺可以查看所有終端的當下狀態，如空閑、摘機、中、呼入中、通話中、會

調度臺可通過點擊正在通話的電話，實現一鍵功能。的進入、退出不會影響到雙方的正常通話。

? 一鍵轉接

調度臺可以通過一鍵轉接至不同的分機，可以再點擊一鍵收回。轉接支持盲轉、接聽轉等不同轉接模式。

? 選擇接入

調度臺可以通過一鍵雙機來電隊列的呼入電弧，優先接聽重要來電。

? 緊急呼叫

當調度臺處于緊急呼叫狀態，改呼叫將持續振鈴呼叫對方電話，對方電話接聽后不能主動掛機，須由調度總機掛機后才能掛斷。

? 臨時會議

調度臺通過臨時會議召集功能，可臨時增加、退出會議分機。

? 會議提醒

當分機加入會議組時，調度臺會自動播報語音提醒至會議組提醒已經加入會議成功。

? 發言權限

調度臺可以通過發言權限鍵，自由分配發言權給會議組成員。調度臺切換會議組成員發言 / 閉言狀態時能聽到語音切換。

? 一鍵強插

可通過調度臺點擊直選鍵一鍵插入通話，插入通話一方電話有“當前有重要來電插入”語音提示，被插另外一方電話有“當前對方有重要來電插入，請稍等”語音提示并聽音樂等待。

? 一鍵

可通過觸摸屏點擊直選鍵一鍵通話，被的電話有“當前您的電話將被拆斷”語音提示。

? 一鍵廣播

可通過調度臺一鍵對話站、喇叭實行點對點或組呼、群呼，通過調度界面可實現查看話站、喇叭的狀態信息，可查看空閑、摘機還是廣播中。

? 參數備份

調度臺參數可一鍵備份、一鍵還原，方便數據恢復和數據復制。

? 性能參數

傳輸特性全連接分機間指標

傳輸損耗：分機間 2 — 7dB

傳輸損耗隨時間的短期變化： 10 分鐘內變化≤± 0.2dB

損耗頻率失真：

增益隨輸入電平的變化

衡重雜音：≤ -65 dBm0p

非衡重雜音：≤ -40 dBm0

總失真： L= -3.5dBr ：

-45dBm0≥16.9dB

-40dBm0≥21.9dB

-30dBm0≥30.2dB

-20dBm0≥32.6dB

-10dBm0≥33.0dB

0dBm0≥33.0dB

傳輸特性全連接分機 - 模擬中繼指標

傳輸損耗及兩個方向間傳輸衰減差別：

模擬中繼接口 : 2~7dB

兩個方向衰減差別 ≤ ｜ 1dB ｜

傳輸損耗隨時間的短期變化： 10 分鐘內變化≤± 0.2dB

損耗頻率失真：

增益隨輸入電平的變化

衡重雜音：≤ -63 dBm0p

非衡重雜音：≤ -40 dBm0

總失真： L= -3.5dBr ：

-40dBm0 ≥ 21.5dB

-30dBm0 ≥ 30.0dB

-20dBm0 ≥ 33.0dB

-10dBm0 ≥ 33.0dB

0dBm0 ≥ 33.0dB

輸入端帶外信號鑒別：低于輸入信號 25dB

輸出端帶外信號鑒別：＜ -25dBm0

在輸出端的虛假帶內信號：≤ -40dBm0

互調失真：＞ 35dB

串音：＞ 65dB

阻抗回波損耗：

對地阻抗不平衡

? 產品優勢

硬件：

? 硬件應采用板卡式結構，便于維護、擴充，并能容納新業務和新技術。

? 系統在一定范圍內可靈活擴充，系統容量可以根據板卡數量靈活配置。

? 系統應采取板卡架構，不允許高度集成在一塊板上或服務器上。當某一塊板發生故障，只影響一部分的工作，不會造成整個系統癱瘓，單框應不少于 16 個槽位。

? 系統可靈活插入 E1 板、用戶板、環路板、 IP 板， VoIP 板、錄音板各類不同接口板卡應具備完整的運行狀態指示燈。

? 主控板應具備較為完善的工作指示燈，指示各類業務板模塊工作狀態和運行狀態。

? E1 中繼板應具備每條鏈路通信工作指示燈， E1 鏈路通信正常或者某個 E1 鏈路告警時，能通過指示燈狀態來判別，同時具備整塊單板運行指示燈。

? 用戶板和環路中繼板應具備每路用戶工作指示燈，摘機或通話狀態能看到每路分機燈工作狀態，同時具備整塊單板運行指示燈。

? 分控板連接著主控單元，應具備正常工作狀態指示燈，通過燈狀態可觀察是否與主控單元同步，同時具備整塊單板運行指示燈。

? 電源板需具備酒店高壓留言板輸入電壓指示燈、 48V 、正負 5V 工作電壓指示燈，還應具備鈴流燈，通過鈴流燈觀察是否有話機振鈴，同時具備整塊單板運行指示燈。

? 考慮到整個系統的可擴容性，應具備良好的擴容能力，單框可支持接入 256 用戶容量，通過框與框之間的級聯可以對系統進行擴容。擴容連接方式可以通過數據總線或光纖拉遠進行連接。

? 系統應能支持接入模擬和 IP 各種不同類型終端設備。

? 系統應能支持主控 1+1 和電源 1+1 冗余備份，

? 系統應支持 220VAC 和 48VDC 雙供電系統，電源支持 1+1 冗余備份，其中電源故障不影響整機使用。系統采用專用電源設備配置，可對 48V 蓄電池自動充電。

? 專用電源設備應具備電壓檢測、電流檢測、溫度檢測、自動風扇功能，內置顯示屏便于觀察，具備正常工作、輸出欠壓、輸入過壓、輸出過壓、工作超溫等狀態指示燈。

? 專用電源設備應支持電壓和電流超出正常范圍時可進行聲音報警告知管理員；當溫度達到設置時，風扇自行啟動保正設備工作在環境。

? 操作維護： 操作維護平臺應為 PC 機，維護軟件可支持 IP 或串口接入集中式管理。考慮到維護軟件的穩定性，具有較強容錯能力，并且能夠穩定運行，不會因為不同的系統和版本影響其穩定性。維護軟件支持實時話務監控、系統參數設置、呼入呼出話單、通話時長統計、呼入呼出權限控制、運行狀態查詢、故障狀態告警記錄。

? 管理平臺軟件具備可視化等同實物設備上每塊業務板的監控、配置和管理，以及業務板卡數量、板卡類型、板卡指示燈運行狀態，維護人員一般情況下無須進入機房。

特色功能（部分）

? 支持通過話務臺查看設備系統參數，包括主機機型、主機版本、序列號、硬件版本、系統容量和各類業務板卡軟件版本和硬件版本。

? 各類業務板卡程序版本和硬件版本。

? 支持通過話務臺自動備份和手動備份系統配置參數，備份數據可導入還原，自動備份可靈活設置備份時間和備份頻率。

? 主機支持斷電恢復功能，支持一鍵備份至主控和電腦中。主控保存的備份數據不允許采用通過外加電池或電容，主機中的備份數據不會因為電池、電容的失效而造成備份數據丟失。

? 支持通過話務臺軟切換主控熱備份，切換間隔小于 50ms ，系統運行不會*中斷。

? 支持通過話務臺配置權限等級，通過權限等級可限制不同賬號下可配置不同的系統參數。

? 支持總機組功能：在同一組中的分機可配置順序振鈴、同時振鈴、循環振鈴、線性振鈴等多種振鈴方式。任一分機摘機可代接同組分機的來電電話。

? 支持不等位彈編：支持對不同分機配置不同號碼長度的內線號碼，互相不受影響。

? 支持話機權限：支持對不同話機配置不同權限，權限等級不少于 32 級，可限制字碼、外線、內線、等級高于自己權限，自由設定。

? 支持電話轉接：內 / 外線電話呼入時，可以選擇電話轉接給其他人，支持轉接收回，轉接接通后釋放，轉接未接通釋放和轉接等待。

? 支持一號多機：不同內線話機可配置同一號碼，內線其他分機可顯示一個號碼。

? 支持移固一體：可手動或自動配置，通過命令碼或預配置的時間切換狀態，提升服務質量避免私人號碼隱私泄露。

? 支持強插功能：分機與分機或分機與外線電話正處于通話狀態時，較高權限分機可強行插入與所需分機進行通話。

? 支持緊急廣播功能：當發生緊急情況時，通過話務臺可一鍵觸發緊急廣播，所有分機振鈴接聽后廣播緊急語音。

? 支持等位撥號功能：分機免撥局向號或免聽二次撥號音打外線號碼，用戶可使用分機（話機上重撥功能）直接外線。

? 支持縮位撥號功能：可以把位數較多的用 1 ～ 2 位自編的號碼來代替。

? 支持話單管理：支持內線呼叫、外線呼叫話單管理，可設置多種計費費率。

? 支持電話會議功能：采用電話的方法召集其它的部門參與會議。

? 支持內置賬號系統：支持 8000 個賬號使用，用戶可在交換機任意用戶端口登陸自己的賬號，可根據賬號自身等級，押金余額，獨立扣除話費。支持賬號獨立密碼，用戶可自行修改 1-6 位密碼，保證賬號的安全性。

? 支持語音導航功能：支持不少于 48 段語音文件，支持多級語音導航功能，應對復雜語音導航方案，提升用戶使用體驗。

? 支持內置彩鈴功能：支持 6 首彩鈴任意挑選，每部分機可根據個人喜好選擇不鈴，可自定義導入新的彩鈴。

? 支持定時服務功能：設定休息時間、用餐時間、夜服時間，不同時間對分機做不同的功能限制。

? 支持中繼出局字頭：根據用戶所撥的出局字頭，自動識別中繼組，并在相應中繼組內按一定順序選擇空閑的中繼出局，出局字頭可設置 1-8 位。系統最多可為用戶提供 4 套出局局向表。

? 支持出局送不同主叫號碼：根據分機所撥的不同出局字頭占用相應的數字中繼接口出局時，可實現向被叫分機發送不同的主叫號碼。

? 支持分機熱線功能：分機用戶提機后，在一段時間內（稱熱線時長，分機可自行設置）不撥號，系統自動呼叫已設置的內部分機（內部熱線）或外線號碼（外部熱線）。此功能也實現提機免撥任意出局字頭自動出局占用中繼。

? 支持免打擾 功能：設置內外線免打擾功能，避免在不方便接來話時來話干擾。可在休息時間自動設置免打擾，提供更好的休息環境。