我們上海秦泉機電有限公司已經為過千企業定制不銹鋼潛水泵和排污泵,客戶返單率高達78%。采用日本數控加工中心,*業多6道工藝,采用日本NSK軸承,超過90%的客戶,不用見面直接付款訂購。
客戶故事
我們是做整泵的,一般客戶問我們買一個兩個的配件是不賣的,除非是問我們買過泵,用在我們自己泵上的,需要換新配件的。可是年初碰到一個客戶要采購一臺管道離心泵,但是他只要管道離心泵的泵頭,而且還要配一套聯軸器和不銹鋼法蘭軟接。
我跟客戶說我們是賣整泵,不做配件生意的,而且我們是廠家,就是管道離心泵一臺這樣我們也是算給客戶發樣機,建立*合作關系。客戶說他現在這個工程就是卻這樣一個管道離心泵泵頭,其他都有了,而且工程比較緊,希望我能夠安排一個管道離心泵泵頭給他,以后有項目有合適的泵會繼續找我們合作。雖然很多客戶在砍價的時候都會這么說,我已經習以為常了,而且我們返單率也是在78%的,但是看客戶為了一個管道離心泵泵頭跟了磋談了挺久,曉之以情,動之以理,后也答應他給他安排一個管道離心泵泵頭,并且按照他的要求配套給他。
因為只有一個管道離心泵泵頭,車間牌獲得時候也沒有排到很前面,還要去另外進配件,考慮到客戶要的比較急也是催著好久,才按時把這一個管道離心泵泵頭發給客戶。之后過了挺久的,這個客戶果然有另外詢價找我了,上海秦泉機電返單率就是高啊。