在技術的推動下,新零售概念而紅,商超連鎖企業間的競爭越來越激烈,在兼顧為客戶提供更多更全的優質商品時,還要提升商超環境的配套服務設施,以此提高企業的軟實力。尤其是在電子購物、團購業務等消費行為趨勢火熱蔓延時,優質的網絡環境成為消費者選擇門店購物最關鍵的因素之一,因此,商超企業實現全場景WiFi覆蓋是贏得顧客口碑的重要環節。
? 網絡結構單一,網絡安全存在隱患
傳統門店里面的收銀系統、視頻管理系統、訪客網絡采用統一網絡,內部系統容易遭受病毒、攻擊,用戶網絡安全存在隱患;而采用訪客模式、訪問限制等功能則有效保證網絡安全及優先保證收銀系統網絡穩定。
? 購物方式傳統,消費服務體驗差
商超門店采用傳統的人工咨詢,當門店客流量增多的時候,無法及時找到店員問詢相關問題,不能時間獲取商品信息,降低消費者服務體驗。
? 智能終端少,人流流失嚴重
現有商超環境構建的智能終端數量少,大部分商品咨詢等信息都需要人工解答,當商超門店人事發生變動時,容易造成人手不足,進而影響門店客流流失局面,以及用戶購物體驗。
? 缺乏智能管理,無法實現數據分析
傳統商超企業缺乏精準營銷手段和客流分析平臺,無法實現對來訪顧客的消費行為分析及用戶數據分析;無法利用便捷的管理手段將門店主流商品信息及門店信息通過線上推送給顧客,為客戶實現時間與購物地點自由。
為了實現零售門店的數字化、體驗曾強化以及業務數字化,可融合當前的科技產品——四信5G CPE,具備“高性能WiFi、安全性高、操作簡易”等優勢,可為商超企業帶來“科技+產品+場景一體化”的零售新模式。
四信5G CPE商超WiFi覆蓋解決方案通過四信5G CPE提供網絡接入,其他終端通過WiFi方式連接到CPE,同時針對訪客設置單獨的SSID,實現數據隔離,保證數據安全;借助5G CPE實現多終端連接。
● 高速WiFi性能,提升客戶體驗
● 四信5G CPE超高網絡穩定性及低延遲能夠確保智能裝備高速WiFi 6上網體驗、AR/VR游戲體驗、智能機器人(導購、擺貨、配送等)、智能導購、視覺識別無人結賬臺等沉浸式體驗應用的暢快交互,提升消費者購物體驗。
● 智能管理系統,門店轉化率提升
● 5G CPE提供的海量連接、高帶寬快傳輸能力保證海量設備的同時接入并保持實時在線互聯,利用整體智能管理系統實現客流分析、增加客戶粘性,有效提升門店客戶轉化率。
● 網絡架構安全可信,確保數據不泄露
● 方案針對訪客有單獨的SSID及訪問限制,確保5G網路無線接入的數據安全;核心網確保用戶認證和用戶隱私,保證門店數據不泄露。
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