售票
登錄賬號進入人工售票系統后,在系統主界面上主要有售票(G)、輔助(A)、處理(J)、查詢(U)、交班(X)、幫助(B)等菜單項,界面如下:
在以上界面填入對應乘車日期、出發站、車次(選填)、到達站(選填)。光標在到達站框內時,敲擊鍵盤Enter鍵。即查詢出當前條件下所有車次信息。
在選擇好車次、席別、車票類型后進行購票人信息采集,采集后即可制票。
退票
車票退票需要進行車票信息查詢,可通過身份讀取方式獲取已購車票,對于符合退票規格條件的車票可進行退票操作,并根據規格收費手續費。
點擊高鐵退票按鈕后,彈出退票窗口。
補票
車票補票先要讀取補票人的身份信息,然后在補票界面選擇對應的補票信息后制票。
點擊補票處理按鈕,彈出補票處理窗口。