景區游樂園體育館博物館科技館售檢票系統

傳統上的門票管理是人工模式，售票、驗票、統計都是人工操作，這已遠遠不適應智能化管理要求，其存在著以下問題：

（1） 容易被不法人員制印假門票。

（2） 存在人情票或員工私自收費的情況。

（3） 缺乏有效的記錄管理，無法進行復查，校對。

（4） 統計、分析缺乏準確性與及時性。

（5） 人工工作強度高，壓力大，出錯率高

（6） 門票銷售方式單一，營銷滯后

（7） 管理混亂，游客滿意度低，不利于景區形象與可持續發展。

基于此，我們建議采用主流的計算機管理手段和通道控制技術，通過建立互聯網售票渠道、在景區售票廳配置多個票W服務窗口以及自助售取票機、在出入口配置快捷高效的閘機檢票通道（二維碼+身份Z+人像識別）、在各主要游客中心設置信息發布屏以及中心財務管理，實現智能化售票、智能化驗票、智能化信息發布、智能化財務統計等管理功能。

此舉的實施，是投資收益的保障，具有重要意義：

1、是塑造風景區新形象的切實舉措。游客旅游，好的風景與好的服務同樣重要，因此，景區的管理方式與管理水平也會直接影響游客心中的景區形象。通過安裝電子票W系統，門票管理處于信息化的架構下，多渠道的購票方式、快捷的入園查驗，減少游客排隊購票與排隊檢票的時間，給游客留下好感。

2、認票不認人，是嚴格管理和堵塞漏洞的手段，從而減少假票或人情票等帶來的門票銷售的流失。門票銷售收入通過電子化管理，通過售票報表與檢票報表的比對，即可分析出是否存在逃票現象。據有些應用單位的統計，未安裝電子門票系統前門票收入一般都有10%的損失，風景區年客流量在100萬人左右，如果按平均票價80元，通過安裝電子票W系統在堵塞漏洞方面的收益就達800萬元。

3、系統能有效提供各類管理信息數據，生成分析圖表，輔助景區管理者進行決策制定。同時系統還具有客戶關系管理功能，通過與導游、旅行社、大客戶等團體保持信息溝通，可將新的票W信息傳播出去，吸引更多的客源。

4、電子門票系統的優勢，在于可以進行規則的個性化設計，景區可根據實際的營銷推廣需要，設置不同的票價方案，只需要一個指令，線上線下系統立即執行，這是傳統模式無法做到的。

5、通過簡便而嚴格的操作流程，減輕售票、檢票工作人員的壓力，緩解緊張情緒，有利于員工與游客保持友好愉快的交流溝通，提高景區的整體服務口碑。

本方案的系統總體設計原則是適應并充分彰顯風景區的旅游形象，具有較長時期的技術領X性，并立足于系統的質最，價最。

根據貴景區的情況，電子門票管理系統可以概括為“XXX風景區電子票W管理系統”。

系統建設的目標：

建立多渠道線上售票方式，自建訂票與微信售票的同時，對接各主流OTA旅游電商平臺，從多個渠道拓展景區的客戶資源，提高景區的營銷手段。

線下采用窗口售票與自助售取票機相結合，提升顧客購票體驗感。

采用時尚快捷的電子支付方式，如支付寶、微信等，讓顧客輕松出行，快樂暢游。

提升景區形象。通過安裝外形精美、性能先J、快捷高效的驗票閘機與環境協調呼應，形成景區大門的一道風景線。

閘機精確控制和監管進出人員，杜絕因假票或人情票而造成的經濟損失。

快速準確統計和實時查詢各種收益數據。

自動實時提供關鍵信息并生成分析圖表為景區領D科學管理提供決策依據。

簡化員工操作流程，優化人機界面，減輕工作壓力。