新鑫致力*節能烘干機 提高客戶滿意度和忠誠度xx07
為了進一步鞏固市場,提高客戶滿意度和忠誠度,加強企業與客戶之間的溝通和了解,近日,新鑫通過回訪和附近用戶走訪。新鑫烘干機工作人員通過市場分析,從市場營銷、產品質量、產品研發三個方面明確了訪問目標,對于用戶的使用感受以及任何意見都及時做了記錄。此次走訪主要是介紹新鑫節能烘干機的發展目標及經營方針,增強客戶對新鑫烘干機的信心;調查用戶對烘干機的滿意度及解答客戶所提出的疑難問題;收集客戶、反饋的技術改進建議、產品質量、服務改進問題等。http://www.shucaihongganji.com
新鑫烘干機的工作人員每到一處,都主動與客戶,為客戶設備免費檢查、保養,對易損件免費更換,了解產品的作業工況,進行適應性改進,收集客戶反映的突出問題并填寫詳細的走訪記錄,解答客戶提出的疑難問題,這些舉措大大提高了客戶的滿意度。走訪結束后,工作人員將搜集的意見和存在的問題進行總結,對本次走訪的效果進行監督和跟蹤驗證,以便下一步市場策劃、技術改進、質量改進等工作的開展,提高客戶對售后服務的滿意度,進一步提升新鑫烘干機在銷售、服務、技術改進、質量等方面的工作。http://www.jienenghongganji.com
與過去單一的市場走訪相比,此次走訪將更具目標性和重點性,新鑫烘干機以優良的品質贏得了客戶的信賴,實現營銷與服務相結合,起到促進銷售、鞏固吸引客戶、擴大*的作用,提高了新鑫烘干機品牌的市場認可度。公司將以更高的標準、更好的質量、更優的服務切實提高新鑫節能滾筒烘干機的產品形象,打造精品烘干機設備。