智邦CRM系統(經典版),以客戶為中心,以信息技術為手段,為企業建立了一整套與客戶相關的營銷以及支持信息的數據庫,幫助企業實時掌控和跟進商機信息,持續優化營銷模式、銷售流程、協作策略、服務支持和呼叫中心等,對客戶數據進行深度挖掘分析,發現價值客戶、潛在市場、需求特征以及行為模式,為不同客戶提供定制化產品或服務,通過高效互動維護和強化客戶忠誠度,快速提升服務與支持響應速度,實現市場營銷、銷售流程、客戶服務等活動的全程自動化管理。該系統與ERP等其他系統無縫對接,注重客戶服務的銷售型公司。
產品概述
【特點】支持呼叫中心;側重客戶關系和團隊管理;互聯網、局域網皆可使用
【功能】包括客戶、對手、產品、合同、回款、售后、費用、日程、公告、知識庫、備忘錄、郵件群發、呼叫中心、統計分析等功能模塊
【軟件架構】B/S架構
【移動應用】Android、IOS、Windows Phone全面支持
【功能定制】支持
【系統對接】支持
【升級更新】支持
【用戶數量】不限
【使用期限】終身使用
【售后服務】專屬客服全程服務,完善的服務監督和控制體系
【適用企業】適合側重客戶關系、績效考核和團隊管理并且需要呼叫中心的企業使用