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主動營銷對于呼叫中心來說的確非常重要。
那到底什么是主動營銷呢？很多人認為把呼入改成呼出就是主動營銷了？盡量多的打一些就是主動營銷了？
其實遠遠不只如此，我理解的主動營銷應該是一種意識上的主動，有了這種主動營銷的意識，不管你是做呼入業務還是呼出業務你都可以進行主動營銷了。
這樣大家就清楚了主動營銷意識的重要性了，其實不管你是做什么樣的服務，是呼入業務還是呼出業務，只要你樹立了這種主動營銷的意識，那就會有給公司直接創造利潤的機會了，所以主動營銷不在于呼入呼出，只要你有了這種主動營銷的意識，哪怕在和朋友聊天的時候都會有創造利潤的機會。
所以主動營銷是一種意識，還要公司相應激勵、培訓制度等相匹配的系統，而不應僅僅是外在形式上的轉變。
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