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電爐煙氣治理方案
電爐在生產(chǎn)中會產(chǎn)生大量的煙塵,嚴(yán)重的污染了生產(chǎn)現(xiàn)場和廠區(qū)的自然環(huán)境,更重要的是直接危害了操作工人的身體健康,為了改善崗位條件和廠區(qū)的自然環(huán)境有必要安裝電爐煙氣除塵系統(tǒng)。
本方案參照了國內(nèi)外電爐煙氣治理的成功經(jīng)驗(yàn),采用了*的除塵系統(tǒng)工程技術(shù),以及我公司電爐煙氣治理的成功實(shí)例,依據(jù)貴公司提供的技術(shù)參數(shù)和現(xiàn)場條件,充分考慮了電爐煙氣溫度高,進(jìn)行了本方案的工程設(shè)計(jì)。
此方案是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⑵鋤ui終目的是確保貴公司6臺10T電爐煙氣除塵系統(tǒng)能夠投資低、效果好、一次達(dá)標(biāo)排放,做到環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的同步增長的有效方案。
一、 項(xiàng)目概述
電爐現(xiàn)場基本參數(shù)(單臺):
(1) 煙氣量:60000m3/h;
煙氣中灰塵含量CO,N2,O2,CO2。
(2) 煙氣溫度:350℃左右。
(3) 煙氣中灰塵成分:氧化鎂、氧化鐵;粉塵粒度10-20ηm。
二、 我公司負(fù)責(zé)工程量
從電爐的上口捕集罩至風(fēng)機(jī)的出口
① 粉塵捕集罩
② 除塵器入風(fēng)管道
③ 布袋除塵器三口之內(nèi)所有設(shè)備
④ 主風(fēng)機(jī)和出風(fēng)管道及煙囪
我公司根據(jù)貴公司提出的電爐的技術(shù)參數(shù),結(jié)合電爐的實(shí)際情況及現(xiàn)場的實(shí)際地理位置來設(shè)計(jì)。
三、 設(shè)計(jì)依據(jù)
(1) 中頻電爐:10T
(2) 理論風(fēng)量:60000m3/h
(3) 電爐出口溫度:350℃左右
(4) 根據(jù)現(xiàn)場位置設(shè)置除塵器(按同時(shí)開3臺設(shè)計(jì))。
四、 設(shè)計(jì)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)
《工業(yè)爐窯大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》 GB9708-96
《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》 GB3095-79
《鋼鐵工業(yè)廢氣粉塵排放標(biāo)準(zhǔn)》 GB16297-96
《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》 GB16297-96
《工業(yè)企業(yè)噪聲控制設(shè)計(jì)規(guī)范》 GBJT8-85
《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》 GBJ17-88
《袋式除塵器安裝要求驗(yàn)收規(guī)范》 JB/T8471-96
《袋式除塵器用濾料及濾袋技術(shù)條件》GB12625
《袋式除塵器性能測試方法》 GB12138
《分室反吹袋式除塵器技術(shù)條件》 GBJ88012-89
《電器裝置安裝工程施工技術(shù)條件》 GBJ232-82
《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》 GBJ11-89
《固定式鋼斜梯》 GB4053、4-83
《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》 GBJ19-87
《脈沖噴吹類袋式除塵器》 JB/T8532-1997
《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB50054-95
五、 技術(shù)方案
(1) 概述
用于熔煉有色金屬的爐子zui常用的有坩堝式電阻爐、感應(yīng)電爐和各種燃料的坩堝爐。有色金屬熔煉設(shè)備種類很多,可以根據(jù)不同的爐型,結(jié)構(gòu)和工藝情況分別裝設(shè)固定或者回轉(zhuǎn)升降式排風(fēng)罩,對開式排風(fēng)罩,爐口側(cè)吸罩,爐口環(huán)形罩和整體密閉罩等排煙形式。
爐口側(cè)吸罩和頂吸罩通常用于較小的爐子,結(jié)構(gòu)簡單,效果好。
爐口環(huán)形罩適用于較大的爐子,用于工頻感應(yīng)電爐的爐口環(huán)形罩。
根據(jù)對貴公司的現(xiàn)場實(shí)際考察和粉塵性質(zhì),以及我公司技術(shù)人員的充分論證,對貴公司電爐煙氣除塵系統(tǒng)制定了以下的技術(shù)方案:
對煙氣進(jìn)行除塵:選用LCM2700脈沖布袋除塵器。在電爐和布袋除塵器之間的管道起到自然冷卻器的作用,在從進(jìn)風(fēng)管道上加上野風(fēng)閥,從而降低煙氣溫度,保證濾袋的正常使用壽命。
(2) 電爐的煙氣溫度
由于貴公司的電爐的加料形式為人工加料所以加料層比較均勻,刺火的次數(shù)較少,即煙氣量和煙氣溫度變化比較小。溫度一般在350℃左右。
(3) 風(fēng)量計(jì)算:
電爐的煙氣量計(jì)算:
貴公司電爐為旋轉(zhuǎn)式頂吸罩(兩臺公用一個(gè)捕集罩,隨時(shí)轉(zhuǎn)換),加料形式為人工加料。即風(fēng)量:
60000 m3/h×3臺電爐=180000m3/h
(4)系統(tǒng)阻力:
1)出入風(fēng)管道:≈60米 彎頭:≈10個(gè) 即管道阻力為:1400pa。
2)除塵器阻力為:1500pa。
即系統(tǒng)總阻力為:2900pa。
(5)風(fēng)機(jī)的選擇:
根據(jù)電爐的總風(fēng)量為:180000m3/h,系統(tǒng)總阻力為:2900pa。
風(fēng)機(jī)的儲備系數(shù)為:1.15。
即風(fēng)機(jī)的風(fēng)量為: 180000m3/h×1.15=207000m3/h
風(fēng)機(jī)的阻力為:2900pa×1.15=3335pa。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)風(fēng)機(jī)型號確定為:Y4-73 No 20D
風(fēng)量:188730-233070m3/h 風(fēng)壓:3583-3452Pa
電機(jī)功率:N=380KW
風(fēng)機(jī)葉輪采用16#錳鋼材質(zhì)。葉輪耐溫為:280℃。
(6)煙氣降溫措施
原煙氣溫度為350℃左右,煙氣量為:180000m3/h。風(fēng)機(jī)的煙氣量為:207000m3/h。高溫氣體經(jīng)過了60米的管道散熱,通過計(jì)算高溫?zé)煔獾匠龎m器的溫度在小于250℃。
(7)離線脈沖布袋除塵器的技術(shù)參數(shù):
序號 項(xiàng) 目 數(shù)量
1. 名稱 LCM2700型氣箱式脈沖布袋除塵器
2. 處理風(fēng)量(m3/h) 20700
3. 全過濾面積(m2) 2700
4. 全過濾風(fēng)速(m/ min) 1.2
5. 凈過濾面積(m2) 2250
6. 凈過濾風(fēng)速(m/ min) 1.0-1.2
7. 除塵器室數(shù) 6
8. 濾袋數(shù)量(條) 1080
9. 脈沖閥數(shù)量(個(gè)) 72
10. 入口粉塵濃度(g/Nm3) <45
11. 出口粉塵濃度(mg/Nm3) <50
12. 除塵效率(%) ≥99.8
13. 本體漏風(fēng)率(%) ≤3
14. 設(shè)備阻力(Pa) 1470-1770
15. 濾袋材質(zhì) 氟美斯針刺氈
16. 濾布紡織工藝 針刺
17. 濾布縫制工藝 三針機(jī)縫制
18. 濾袋規(guī)格 Φ130×6000mm
19. 濾袋允許使用溫度℃ 150-200℃ 瞬間溫度260℃
20. 袋籠規(guī)格 Φ125×5950mm
21. 袋籠材質(zhì) 碳鋼
22. 袋籠防腐處理工藝 表面鍍鋅處理
23. 濾袋固定及密封方式 彈簧漲圈
24. 電磁脈沖閥型式及規(guī)格 3”淹沒閥
25. 清灰氣源壓力Pa 0.3-0.5Mpa
26. 氣源品質(zhì) 無油無水壓縮空氣或氮?dú)?/span>
27. 電磁閥機(jī)械開閥時(shí)間(秒) 0.08
28. 耗氣量m3/min 1.5
29. 清灰方式 離線清灰
30. 檢修方式 單室離線
31. 控制方式 PLC控制:自動;手動
32. 輸灰方式 螺旋輸送機(jī),星型卸料器
六、 除塵器設(shè)計(jì)及配件說明
1、濾料的選擇
根據(jù)國外資料和礦熱爐目前國內(nèi)的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):幾乎所有電爐均采用濾袋除塵器。
在電爐煙氣凈化行業(yè),由于該粉塵質(zhì)輕、密度低,不易沉降,使得煙氣凈化除塵具有了相當(dāng)大的難度!
根據(jù)其粉塵特點(diǎn),進(jìn)口煙氣溫度、清灰技術(shù)等因素的考慮,并結(jié)合我公司對電爐治理的成功經(jīng)驗(yàn),我公司采用了氟鎂斯濾料。
我公司在各種工業(yè)窯爐煙氣中的實(shí)例表明:
1、由于降低了過濾風(fēng)速,使得清灰效果好,清灰周期長,清灰強(qiáng)度較低使得濾袋的使用壽命大大延長;
2、在特定的工作溫度下,具有良好的耐化學(xué)腐蝕性能,增加了除塵系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。
2、除塵器清灰系統(tǒng)設(shè)置
除塵器采用離線脈沖清灰方式,其下部設(shè)置灰斗。回收下的粉塵經(jīng)電動卸灰閥排出。
布袋除塵器采用*的氣箱脈沖清灰技術(shù)。布袋除塵器的清灰方式從整體上分兩種,一種是在線清灰、另一種是離線清灰、所謂在線清灰時(shí)被清灰的布袋還參與過濾,離線清灰是被清灰的布袋已不參與過濾。
布袋除塵器的控制系統(tǒng)由PLC時(shí)間程序控制,確保除塵器始終處于zui合理工作狀態(tài),保證濾袋的使用壽命。
3、骨架
骨架采用一次成型焊接,表面鍍鋅處理。耐腐蝕,表面光潔度高,無毛刺、不損壞濾袋、便于整體固定和密封性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。
4、脈沖閥
脈沖閥采用DSF-80/24V ,使用次數(shù)可達(dá)100萬次或使用壽命大于24個(gè)月
七、除塵器的工作原理及結(jié)構(gòu)
LCM型系列離線清灰氣箱式脈沖袋收塵器是從美國富樂公司引進(jìn)具有八十年代*水平的率袋收塵器。它綜合分室反吹和噴吹脈沖清灰各類袋收塵器的優(yōu)點(diǎn),克服了分室反吹清灰強(qiáng)度不夠,噴吹脈沖清灰和過濾同時(shí)進(jìn)行的缺點(diǎn),因而擴(kuò)大了袋收塵器的應(yīng)用范圍,由于這種類型的收塵器的結(jié)構(gòu)有其特點(diǎn),所以提高了收塵效率,延長了濾袋的使用壽命。
本系列產(chǎn)品廣泛用于冶金、化工、機(jī)械、水泥和民用鍋爐等廢氣的收塵系統(tǒng)。收塵器由殼體、灰斗、排灰裝置、支架和脈沖清灰系統(tǒng)等部分所組成。當(dāng)含塵氣體從進(jìn)風(fēng)口進(jìn)入收塵器后,首先碰到進(jìn)出風(fēng)口中間的斜隔板,氣流便轉(zhuǎn)向流入灰斗,同時(shí)氣流速度變慢,由于慣性作用,使氣體中粗顆粒粉塵直接落入灰斗,起到預(yù)收塵的作用。進(jìn)入灰斗的氣流隨后折而向上通過內(nèi)部裝有金屬骨架的濾袋,粉塵被捕集在濾袋的外表面,凈化后的氣體進(jìn)入濾袋上部的清潔室,匯集到出風(fēng)管排出。LCM型收塵器的進(jìn)風(fēng)口設(shè)在灰斗上。氣流進(jìn)入灰斗后首先碰上進(jìn)風(fēng)管端部的擋板,其作用與上述原理相同。殼體用隔板分成若干個(gè)獨(dú)立的收塵室,按照給定的時(shí)間間隔對每個(gè)收塵室輪流進(jìn)行清灰。每個(gè)收塵室裝有一個(gè)提升閥,清灰時(shí)提升閥關(guān)閉,切斷通過該收塵室的過濾氣流,隨即脈沖閥開啟,向?yàn)V袋內(nèi)噴入高壓空氣,以清除濾袋外表面上的粉塵。各收塵室的脈沖噴沖吹寬度和清灰周期,由的清灰程序控制器自動連續(xù)進(jìn)行。
1) 工作原理
除塵器由灰門中箱體、上箱體等部分組成,中箱體為分室或分組結(jié)構(gòu)。工作時(shí),含塵氣體由塵氣集合管進(jìn)入灰門,粗塵粒直接落入灰門底部,細(xì)塵粒隨氣流轉(zhuǎn)折向上進(jìn)入中箱體,灰塵附積在濾袋外表面,過濾后的氣體進(jìn)入凈氣集合管以風(fēng)機(jī)排到大氣。
清灰過程是先切斷該組的凈氣出口通道,使該組的布袋處于無氣流通過 的狀態(tài),然后開啟脈沖閥用壓縮空氣進(jìn)行脈沖清灰,切斷閥關(guān)閉時(shí)間足以保證在噴吹后剝離的灰塵沉降到灰門,避免了粉塵在脫離濾袋表面后又隨氣體再附集到相鄰濾袋表面的現(xiàn)象,使濾袋清灰*。并由可編程控制柜對切斷閥、脈沖閥及卸灰閥等進(jìn)行全自動控制。
2) 特點(diǎn):
1. 除塵器采用淹沒式脈沖閥,管道阻力小,使用壽命長。
2. 由于離線噴吹清灰,噴吹一次就可達(dá)到*清灰的目的。 所以清灰周期由常規(guī)型的3-5分鐘,延長到20-30分鐘,因此,降低清灰能耗,壓氣耗量僅為常規(guī)型的十分之一左右,同時(shí),濾袋與脈沖閥膜片的疲勞磨損也相應(yīng)減少,從而成倍地提高濾袋與閥片的壽命。
3. 濾袋袋口采用彈簧漲圈,密閉性能好,牢固可靠。
4. 采用上部抽袋方式,換袋時(shí)在抽出骨架后,臟袋投入箱體下部灰門,由入孔處取出,改善換袋操作條件。
5. 進(jìn)出口集合管布置緊湊,氣流阻力小。
2. 濾袋
保證濾袋壽命脈的四大要素:
1、選用合適的濾料
2、設(shè)計(jì)合理的結(jié)構(gòu)
3、的縫制技術(shù)
4、正確的使用方法
(1)選型
濾料使用國內(nèi)外常規(guī)濾料氟鎂斯針刺氈濾料,其特點(diǎn)是耐高溫(使用溫度120~280℃)、變形小,壽命1~2年。
(2)制作:
濾袋的縱向縫線必須牢固、平直且不得少于三條; 濾袋袋口的環(huán)狀縫線必須牢固且不得少于二條;濾袋防癟環(huán)的環(huán)狀縫線必須牢固且每邊不得少于二條;濾袋袋底的環(huán)狀縫線允許單線,但必須縫制二圈以上;布袋下料長度尺寸偏差為±10mm,布袋的周邊縫制針碼要均勻,袋縱向針碼不得小于15針/10cm,橫向針碼不少于12針/10cm;縫制好的布袋不得有漏洞,損傷缺陷;直徑大于200mm,長度大于5000mm的布袋應(yīng)做拉伸試驗(yàn),其伸長量應(yīng)符合要求??p線的針距、縫合寬度應(yīng)符合GB12625-90標(biāo)準(zhǔn)并滿足:
a)不允許連續(xù)跳線且1m縫線內(nèi)跳線不超過1針、1線、1處;
b)無浮線;
c)不允許連續(xù)掉道且1m內(nèi)掉道不超過1處。
4、骨架
骨架在除塵器中起著支撐布袋的作用,所以要求骨架的鋼性、直度都非常好。我們提供的骨架在整體制作工藝上非常嚴(yán)格,鋼絲全部采用冷拔絲材料,多觸點(diǎn)焊接工藝,一次成形,表面防腐、鍍鋅,一項(xiàng)項(xiàng)嚴(yán)格的加工工藝確保了骨架在*運(yùn)行過程中不變形、不銹蝕。
5、高溫控制措施
為防止煙氣溫度在瞬間超溫,在煙氣進(jìn)入除塵器前設(shè)溫控閥,當(dāng)煙氣溫度升至界定溫度時(shí),管道上的熱電偶傳感給電控箱,從而控制溫控閥打開混入環(huán)境空氣進(jìn)行降溫,當(dāng)溫度降至界定溫度下*,電控箱控制溫控閥關(guān)閉。
八、設(shè)備的調(diào)試與維修
1、除塵器主機(jī)部分
設(shè)備安裝完畢后,應(yīng)將箱體及灰倉等部件中的雜物清除, 檢查各傳動部件,并注入潤滑油(脂),減速機(jī)箱注入HJ-20機(jī)油。
檢查各濾袋是否完好,各檢查門是否嚴(yán)密,如不嚴(yán)密,應(yīng)更換密封填料。
檢查儀表柜上的各濾袋室執(zhí)行元件是否接線正確等。
2、全部檢查完后即可按下列程序調(diào)試試車
2.1 接通壓縮空氣,檢查壓縮空氣管道各接頭、截止閥、分水濾氣器、調(diào)壓器、電磁閥、氣缸等氣動元件是否安裝嚴(yán)密,然后操縱電控裝置開關(guān),向電磁閥輸出信號,檢查各氣動元件是否工作正常。
2.2 起動輸灰電機(jī),檢查是否工作正常。
2.3 關(guān)閉主風(fēng)機(jī)前調(diào)風(fēng)閥,起動主風(fēng)機(jī),待風(fēng)機(jī)電機(jī)電流平穩(wěn)后,再打開風(fēng)機(jī)的調(diào)風(fēng)閥門。
2.4 在灰斗各進(jìn)風(fēng)短管處,用皮托管同時(shí)測量動壓值,如讀數(shù)不一樣時(shí),用手動蝶閥調(diào)節(jié),使之相等,以保證每個(gè)過濾室負(fù)荷相等。調(diào)好后將手動蝶閥鎖緊。
2.5 在除塵器總進(jìn)風(fēng)管和總出風(fēng)管處測定風(fēng)量、阻力等數(shù)據(jù),以便與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)相比較。
2.6 除塵器開始帶負(fù)荷運(yùn)行時(shí),不要立即開動反吹清灰裝置,應(yīng)讓灰塵慢慢積聚在濾袋外表面,運(yùn)行一段時(shí)間后再操作電控裝置,起動噴吹裝置進(jìn)行清灰,zui后根據(jù)實(shí)際需要選擇反吹清灰的幾個(gè)參數(shù)。
2.7 在除塵器的正常使用過程中,減速機(jī)和軸承處應(yīng)定期加注潤滑油(脂)、并根據(jù)灰倉積灰情況,及時(shí)排灰以免損壞電機(jī)。如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)出風(fēng)口冒灰較多,或?yàn)V袋內(nèi)外壓差很小,表明已有濾袋漏損,應(yīng)將該室的排風(fēng)口及反吹風(fēng)閥關(guān)閉,然后將濾袋室的檢修門打開,并更換破損濾袋,更換后,再將該室切換閥的排風(fēng)口開啟到原位置,除塵器即恢復(fù)正常工作。
九、包裝和運(yùn)輸方案
本標(biāo)設(shè)備包裝/運(yùn)輸除滿足招標(biāo)書要求。所有設(shè)備均堅(jiān)固包裝,采取防潮、防雨、防銹、防腐蝕和防震措施,能承受多次搬運(yùn)、裝卸和長距離運(yùn)輸。所有設(shè)備和部件均在明顯和接近的位置設(shè)置防銹抗腐蝕的金屬銘牌,注明設(shè)備名稱、型號、主要技術(shù)性能、制造廠名、出廠日期和編號。其包裝方式有裸裝、密封鋼箱、鋼托盤、花格鋼箱、鋼板卡和鋼帶捆綁包裝、鐵絲捆扎包裝等。
十、 售后服務(wù)措施
1技術(shù)服務(wù)中心
我公司設(shè)有專門的技術(shù),負(fù)責(zé)向客戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。技術(shù)服務(wù)中心擁有一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的*專業(yè)技術(shù)人員,能夠解決客戶關(guān)于袋除塵器領(lǐng)域的各種問題,并提供zui完善的技術(shù)服務(wù)。
2售前技術(shù)服務(wù)
2.1技術(shù)咨詢
我公司技術(shù)服務(wù)中心免費(fèi)回答客戶關(guān)于所涉及項(xiàng)目的技術(shù)問題,并*適合于客戶情況的解決方案,并盡可能為客戶提供有利于客戶問題解決的多種技術(shù)信息。技術(shù)服務(wù)中心還會根據(jù)需要派遣技術(shù)人員到工程現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
2.2提供技術(shù)文件
我公司根據(jù)用戶的要求及相關(guān)工程設(shè)計(jì)的需要提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、技術(shù)說明、資料圖紙等文件,技術(shù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)就上述文件提供詳細(xì)的解釋。
2.3技術(shù)考察
我公司邀請客戶及相關(guān)單位到公司及設(shè)備制造廠進(jìn)行技術(shù)考察,并就所涉及到的設(shè)備提供使用單位名單,建議客戶到設(shè)備使用現(xiàn)場進(jìn)行考察。在考察過程中,我公司將應(yīng)客戶要求,派遣專業(yè)人員隨同,負(fù)責(zé)所有技術(shù)問題的解釋。
3 合同簽訂后的技術(shù)服務(wù)
3.1詳細(xì)技術(shù)文件的提供
合同簽訂后,供方向用戶及相關(guān)設(shè)計(jì)單位提供所需的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)和資料圖紙,土建設(shè)計(jì)所需的設(shè)備載荷及基礎(chǔ)尺寸技術(shù)參數(shù),外購件、易損件及備品備件清單,設(shè)備的安裝圖紙,操作維修的文字說明,所有設(shè)備的制造檢驗(yàn)證明以及其它合同所規(guī)定的內(nèi)容。
3.2現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)
在設(shè)備安裝期間,我公司將根據(jù)技術(shù)需要或客戶的要求隨時(shí)派遣技術(shù)人員到工程現(xiàn)場或單位提供技術(shù)服務(wù)。在設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收階段,我公司將派遣專門技術(shù)人員到工程現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并詳細(xì)解釋操作說明、系統(tǒng)維護(hù)方法及注意事項(xiàng),并熱忱回答客戶所關(guān)心的技術(shù)問題。對于使用中應(yīng)注意的問題,供方技術(shù)人員會及時(shí)指出并提出解決方案。
3.3技術(shù)培訓(xùn)
我公司在設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收期間,將安排對客戶的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)設(shè)備操作、運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)的知識,還包括指導(dǎo)買方技術(shù)人員監(jiān)督和檢驗(yàn)設(shè)備的制造、安裝的質(zhì)量以及設(shè)備的性能試驗(yàn)。培訓(xùn)的地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容決定在施工現(xiàn)場、設(shè)備制造廠、技術(shù)服務(wù)中心或以前的設(shè)備使用單位。供方將提供培訓(xùn)所需要的技術(shù)資料、圖紙及其它工作必需品。供方技術(shù)人員所發(fā)生的一切費(fèi)用處理。
4售后服務(wù)承諾
4.1保修期
我公司所提供設(shè)備的保修期為一年,在保修期內(nèi),供方技術(shù)人員定期尋訪用戶,并在接到報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)出發(fā)前往使用現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備維修工作。保修期內(nèi)由于設(shè)備本身或零部件出現(xiàn)的質(zhì)量問題,由供方免費(fèi)負(fù)責(zé)解決,由于買方人為原因造成的問題,供方將負(fù)責(zé)予以排除,材料和零部件費(fèi)用由買方承擔(dān)。
4.2*技術(shù)服務(wù)
為了保證供方所提供的設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài),我公司在保修期后將為用戶提供*的技術(shù)服務(wù)。所有用戶及所使用的設(shè)備名單都將編入我公司檔案,進(jìn)入我公司*技術(shù)服務(wù)體系。供方技術(shù)人員將在接到用戶報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)出發(fā)前往設(shè)備使用現(xiàn)場,進(jìn)行設(shè)備的維修工作,供方還將定期回訪用戶和定期巡檢設(shè)備運(yùn)行情況,聽取用戶的意見和要求。在設(shè)備運(yùn)行期間,供方將積極協(xié)助用戶解決有關(guān)設(shè)備使用可能遇到的所有技術(shù)問題,并及時(shí)向用戶提供有關(guān)設(shè)備使用的技術(shù)信息,幫助用戶進(jìn)行技術(shù)改造。
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