第二章 信息管理平臺(tái)的架構(gòu)

2.1信息化的主要內(nèi)容

政府、企事業(yè)單位的信息化建設(shè)是一個(gè)集辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)管理、決策等應(yīng)用為一體綜合信息管理系統(tǒng)，是一個(gè)應(yīng)用覆蓋面廣泛，涉及部門多的應(yīng)用系統(tǒng)。財(cái)務(wù)、人事、或業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)往往只是涉及一個(gè)部門，或者一部分人員使用的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。而整個(gè)單位的信息化涉及各個(gè)部門和各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使用人員包括單位的、管理部門和全體員工。因此，政府和企業(yè)的信息化是一個(gè)涉及面廣泛的綜合信息管理系統(tǒng)。

每個(gè)單位的信息管理系統(tǒng)反映一個(gè)單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理模式和管理風(fēng)格。即使同一個(gè)行業(yè)的用戶，也有各自的管理方式和特點(diǎn)，因此，用戶對(duì)本單位的信息化有很多個(gè)性化的需求。我們把信息化應(yīng)用分為三個(gè)方面的內(nèi)容：通用辦公應(yīng)用、業(yè)務(wù)管理和決策支持。通用辦公應(yīng)用是各個(gè)單位在日常運(yùn)行中最基本的信息化需求，例如：信息共享、信息檢索、文件管理、電子郵件、請(qǐng)示與審批、短信發(fā)送、公文處理、常用信息管理、會(huì)議管理、工作計(jì)劃、出差管理等等。但是，每個(gè)單位在構(gòu)建本單位的信息管理系統(tǒng)時(shí)，需要將這些功能進(jìn)行有效的組織，使之符合本單位的管理工作的需要。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有很強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn)，政府部門、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校等單位都有各自的業(yè)務(wù)需求。決策支持系統(tǒng)是對(duì)單位各個(gè)部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性分析的基礎(chǔ)上，為科學(xué)決策提供信息支持。

2.2信息管理平臺(tái)的架構(gòu)

信息管理平臺(tái)，將主要依據(jù)Internet/Intranet的建設(shè)原則，在*、實(shí)用的基本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，使用“客戶/WWW服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器"的結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)造單位內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)?？蛻舳瞬捎脼g覽器模式使信息管理系統(tǒng)的易用性更強(qiáng)，客戶端不需要安裝專用的客戶端軟件，使整個(gè)系統(tǒng)的管理維護(hù)工作大量減少。特別是作為整個(gè)單位的信息化，系統(tǒng)的用戶數(shù)量多，涉及的部門多，而且可能還有遠(yuǎn)程的用戶，如果需要維護(hù)客戶端的軟件系統(tǒng)，將會(huì)導(dǎo)致許多客戶端系統(tǒng)需要大量安裝、調(diào)試工作，影響整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。用瀏覽器作為統(tǒng)一的信息訪問工具，避免訪問各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)是需要啟動(dòng)、進(jìn)入不同編程工具設(shè)計(jì)的應(yīng)用系統(tǒng)，更有利于管理人員使用計(jì)算機(jī)獲取各個(gè)方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖如下所示：

2.3平臺(tái)的構(gòu)成

OA是一個(gè)通用的信息管理平臺(tái)，平臺(tái)主要包含八個(gè)主要部分：個(gè)人事務(wù)、工作流程、公共事務(wù)、信息交流、人力資源、銷售管理、附件程序和系統(tǒng)管理。

個(gè)人事務(wù)：主要是與個(gè)人辦公、通訊、考勤、會(huì)議等等相關(guān)內(nèi)容的整合。

工作流程：涉及個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)公章管理及使用記錄，各種表單的定制、類別管理，工作流的管理及工作管理。

公共事務(wù)：涉及工作計(jì)劃、辦公用品的管理、會(huì)議、車輛以及固定資產(chǎn)的管理。

信息交流：用于建立公司企業(yè)內(nèi)部的交流平臺(tái)及短信發(fā)送。

人力資源：對(duì)公司人員的信息檔案有一定的管理，涵蓋了人事檔案、考勤批示、統(tǒng)計(jì)、薪資管理、培訓(xùn)記錄及獎(jiǎng)懲記錄等等。

銷售管理：大致分為客戶方面的管理、產(chǎn)品方面管理以及銷售方面管理的綜合業(yè)務(wù)管理。

附件管理：提供常用的日歷、世界時(shí)間查詢、常用的保存(便于一鍵打開特定的地址)、全國(guó)各個(gè)省、縣、市的郵政編碼和電話區(qū)號(hào)。

系統(tǒng)管理：用于規(guī)劃本單位信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、印章、公告、紅頭文件的管理。按照組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)分類、功能需要設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的菜單，按照用戶所屬的部門、角色、職位、管理范圍進(jìn)行管理和權(quán)限指派；

信息管理平臺(tái)的模式是科技的一種信息管理模式，主要目的是為用戶提供一個(gè)自由設(shè)計(jì)符合個(gè)性化需要的信息管理系統(tǒng)，并且可以滿足用戶不斷提高的信息化需求，努力做到一次投資，終生享用。不論用戶屬于哪種行業(yè)類型，對(duì)用戶管理、模塊管理和權(quán)限管理的需要是共同的，只是對(duì)功能模塊的需求不同。因此，OA給用戶提供了一個(gè)構(gòu)建真正屬于自己、符合本單位需要的信息管理系統(tǒng)。信息管理平臺(tái)的結(jié)構(gòu)圖如下:

通過(guò)用戶權(quán)限的管理，不同身份的用戶進(jìn)入系統(tǒng)以后，可以見到、使用的功能模塊是不同的，也就是說(shuō)，如果沒有某項(xiàng)功能的使用權(quán)限就不能得到相關(guān)的信息。對(duì)于單位內(nèi)部的信息管理來(lái)講，權(quán)限的管理十分重要，某些信息只能掌握，某些信息只能相關(guān)部門掌握，沒有權(quán)限的管理，就不可能在網(wǎng)絡(luò)上安全共享與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息。

功能模塊是實(shí)現(xiàn)信息處理的子系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)信息系統(tǒng)的需要選擇適當(dāng)?shù)墓δ苣K實(shí)現(xiàn)信息化處理。系統(tǒng)提供很多功能模塊，也可根據(jù)用戶需要定制功能模塊。系統(tǒng)功能的模塊化是OA的重要特點(diǎn)，類似搭積木的方式，選擇需要的模塊，用戶就可以構(gòu)造符合自己業(yè)務(wù)需要的信息管理系統(tǒng)。新模塊和升級(jí)模塊可以直接添加到系統(tǒng)的模塊庫(kù)?？萍紝⒉粩酁橛脩籼峁└嗟男畔⑻幚砟K和原有模塊的升級(jí)版，為用戶提供更好的信息服務(wù)。用戶也可以按照系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)自行設(shè)計(jì)適合自己業(yè)務(wù)信息處理需要的專用模塊。

第三章 系統(tǒng)特性

OA的設(shè)計(jì)是基于科技多年來(lái)對(duì)管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、政府及企事業(yè)單位Intranet/Internet系統(tǒng)等項(xiàng)目或應(yīng)用領(lǐng)域中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)政府部門、企事業(yè)單位的特點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用需求，運(yùn)用面向?qū)ο蟆?span>Intranet/Internet/Web等*技術(shù)，設(shè)計(jì)的通用信息管理平臺(tái)。自從產(chǎn)品推出以來(lái)受到用戶的歡迎和有關(guān)部門的關(guān)注。目前已有多家企業(yè)、事業(yè)單位、院校、科研機(jī)構(gòu)采用OA實(shí)現(xiàn)信息化管理。

OA的主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

3.1簡(jiǎn)單使用

易用是OA的主要設(shè)計(jì)目標(biāo)之一，力圖為用戶提供一個(gè)容易使用、容易管理的信息平臺(tái)。信息化建設(shè)是一個(gè)繁雜的工作，涉及到業(yè)務(wù)、部門、人員等方方面面。我們的努力就是要達(dá)到“化繁為簡(jiǎn)"，為用戶提供一個(gè)使用方便、簡(jiǎn)單、容易的信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)的管理維護(hù)簡(jiǎn)單、更新能力強(qiáng)的信息管理系統(tǒng)。

采用OA設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)只需幾分鐘就可以安裝完成，通常只要一、兩天的時(shí)間就可以把單位內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)建立起來(lái)，培訓(xùn)工作也很短，稍有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的，會(huì)上網(wǎng)的終端用戶，在幾十分鐘內(nèi)就可以掌握常用模塊的使用方法。*瀏覽器的界面非常容易使用。

3.2 平臺(tái)結(jié)構(gòu)、模塊化組件，通用性好

OA是一個(gè)通用產(chǎn)品，采用平臺(tái)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并且提供豐富的信息處理功能模塊，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的接口，將功能摸塊“鑲嵌"在平臺(tái)上，構(gòu)成符合用戶需要的信息管理系統(tǒng)。通過(guò)靈活的菜單定制功能，用戶可以掛接已有系統(tǒng)，也可以不斷擴(kuò)充新的功能模塊。

3.3強(qiáng)大的適應(yīng)能力

不論是在適應(yīng)用戶的組織結(jié)構(gòu)變化，還是業(yè)務(wù)工作的變化，OA都有很好的適應(yīng)性。例如：新增設(shè)一個(gè)新的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，只需要在服務(wù)器端給這個(gè)新的機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)需要欄目和功能模塊，給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員提供相應(yīng)的訪問權(quán)限，就可以實(shí)現(xiàn)基本的信息化管理。而這些工作可以*不需要編寫任何程序，也不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)正常工作。

利用系統(tǒng)提供的工作流功能，用戶可以通過(guò)自定義流程和可視化設(shè)計(jì)表單，將本單位的常用業(yè)務(wù)管理起來(lái)，使業(yè)務(wù)流程管理、審批、分發(fā)、流轉(zhuǎn)過(guò)程更加規(guī)范，而這種開發(fā)是可以通過(guò)軟件文檔指導(dǎo)，自行完成的，可以節(jié)約大量的后期開發(fā)投入。

3.4技術(shù)

系統(tǒng)的技術(shù)*性體現(xiàn)在應(yīng)用需求和實(shí)現(xiàn)技術(shù)的相互結(jié)合。二者相互作用，相輔相成。體現(xiàn)在：易擴(kuò)展、易維護(hù)的系統(tǒng)體系；基于面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)；多層的B/S應(yīng)用。

系統(tǒng)更加安全：Client端不直接與DBMS相連，通過(guò)中間層的用戶編程可實(shí)現(xiàn)更加健全、靈活的安全機(jī)制。

信息共享度高：HTML是數(shù)據(jù)格式的一個(gè)開放標(biāo)準(zhǔn)，目前大多數(shù)流行的軟件均支持HTML，同時(shí)MIME技術(shù)使得Browser可訪問多種格式文件。

擴(kuò)展性好：面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)，多層B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，使系統(tǒng)具有較好的可擴(kuò)展性和包容性。在接納已有的系統(tǒng)和在今后系統(tǒng)軟硬件擴(kuò)展時(shí)，能有效地保護(hù)已有的投資。特別是在應(yīng)用需求變化時(shí)，能容易地加以調(diào)整。系統(tǒng)易于擴(kuò)充升級(jí)，既能滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)的需求，又為今后的擴(kuò)充留有空間。

廣域網(wǎng)支持：無(wú)論是PSTN、DDN、幀中繼,X.25、ISDN,還是新出現(xiàn)的CATV、ADSL，B/S結(jié)構(gòu)均能透明的使用，用戶在使用軟件過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)OA實(shí)現(xiàn)辦公，是一件很輕松的事。

無(wú)紙化辦公：應(yīng)用OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)后，所有的工作均在電腦上完成，無(wú)需使用報(bào)表單、公文單等圖紙化的東西，OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)真正做到了無(wú)紙化管理辦公。