產品特點:
◆開箱機預先開始工作,將紙箱開箱成型,同時膠帶粘貼到紙箱底部,由輸送機輸送到裝箱機下方位置,等待裝箱機把塑料袋裝入箱內;
◆裝箱機開始工作,主要采取吸盤式裝箱;在裝箱前通過一系列的整形,已將包裝袋整理成適合裝入紙箱的形狀,再用吸盤將包裝袋吸取緩慢小幅度提升,并緩慢放入紙箱內;
◆裝箱完成后,紙箱底部振動輸送機,根據事先編好的程序進行自動振動、加壓、整形(主要是將產品振動平整,防止物料高度超過紙箱);
◆整形完成后,輸送機開始啟動,把裝箱好的產品輸送到自動折蓋封箱機處,光電開關感測到紙箱到來后,自動把紙箱上蓋折疊,同時封上膠帶;
◆封箱完成后,輸送機把紙箱輸送到自動打包處,開始自動打包;
BYLER技術支持
主要涉及以下三方面:1.電話技術支持 2.在線技術支持 3.上門技術支持
●電話技術支持
BLYER提供系列化的服務以滿足客戶需求。該服務旨在時間解決合作伙伴的問題,提供遠程電話技術支持。
服務概述
詳細闡述了BYLER電話技術支持服務所包含的服務內容。通過該支持服務計劃,您可在本服務說明規定的時間段之內通過電話獲得BYLER技術支持服務。呼叫BYLER網站、報價單或其他宣傳資料標明的免費技術支持號碼,獲得技術支持服務。
以上服務面向中國大陸地區,港澳臺及其他地區服務參見其他區域服務說明。
電話技術支持服務提供時間:
地區 | 電話技術支持時間 |
中國大陸 | 周一到周五 | 8:30AM–5:30PM |
周六 | 9:00AM–5:00PM |
港澳臺及其他地區 | 參見BYLER其他地區服務說明 |
*服務時間基于東部標準時間(EST) |
客戶責任
如出現任何故障,客戶應呼叫BYLER報價單標明的免費技術支持號碼,聯系BYLER技術支持部門。
A. 呼叫BYLER之前,客戶應準備妥當下列信息:
1. BYLER的訂單編號(合同編號)
2. BYLER產品貨號型號(標注于您的報價單或訂單明細內)
3.用戶身處設備所在位置,并遵循BYLER技術人員的指導
B. 與BYLER進行電話交流時,客戶應準備妥當下列信息:
1.故障的詳細說明
2.條件許可下,準備好關鍵故障部位的照片
其它重要信息
機密性或專有權利主張。客戶允諾,任何提供或發送至BYLER(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數據非客戶機密或專有。
●在線技術支持
BYLER所面向的所有終端客戶在服務期間內均可享受Web支持和BYLER技術支持服務。如果產品發生故障,客戶可直接通過互聯網登錄BYLER網站服務專區,搜索查詢專項產品服務或在線與服務專員溝通解決。
具體服務年限請見報價單,該期限過后的在線技術支持需要根據服務條款確定,如需另行付費,BYLER將在時間通知客戶,盡管存在服務年限的規定,易損件,電池和其他等BYLER耗材和附件按照特定的支持服務進行。
服務說明
BYLER在其技術支持網站上提供包含電子郵件在內的綜合性免費在線支持,大多數技術問題都可通過BYLER的在線問題診斷平臺和信息資源得到解答。
●技術支持
服務概述
詳細闡述了BYLER上門技術支持服務所包含的服務內容。通過該支持服務,您可在本服務說明規定的時間段之內通過獲得BYLER。該服務目前僅面向中國大陸地區的合作客戶。
服務時間
經過電話溝通確認,如果BYLER技術支持人員在當地時間周一至周五17:00之前的時間段內接收呼叫并完成系統支持呼叫記錄,技術人員將在下一工作日。如果客戶需要更換零部件,需要根據庫存情況確定具體上門時間,一般不會超過3個工作日。客戶應該明確,受產品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的反應速度會有所不同。通常情況下,我們的技術支持人員會與您確定具體的上門時間。
服務考核
BYLER將視零部件供貨情況,在支持服務代表錄入系統的支持呼叫記錄下一工作日5:00PM之前將服務工程師和替換零部件派遣到客戶所在地。到達客戶所在地后,工程師將安裝并測試替換零部件。工程師將與客戶就技術支持完成的情況進行核實確認。BYLER的售后服務系統將對質量進行實時跟蹤和考核。
重要說明
對于,除BYLER戰略合作伙伴外,確定為客戶方責任造成故障的,無論在保修期內和保修期外,BYLER有權利收取發生的費用和更換零部件的費用。
BYLER標準的銷售、服務和技術支持條款和條件的限制并作為其補充,后者可致函索取或訪問獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時,應以本文為準。BYLER有權對本文及其描述的產品和服務隨時進行增補或修改,恕不另行通知。