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在東莞儀器行業(yè),質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,華駿摒著做人為本,以人道經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式,努力著為品牌化的經(jīng)營(yíng)模式而奮斗!
維系品牌與顧客關(guān)系紐帶的關(guān)鍵是什么?是品牌美妙的說(shuō)辭嗎?是品牌漂亮的包裝嗎?是性感的代言人?是所謂的廣告?zhèn)鞑??都不是,這些只是皮毛,無(wú)助于建立長(zhǎng)期的顧客關(guān)系?! ?br /> 那么,zui關(guān)鍵的東西是什么?是信任?! ?br /> 顧客對(duì)品牌的信任,以及品牌對(duì)顧客的信任。前者表現(xiàn)為一種信任感,后者表現(xiàn)為一種責(zé)任心。缺少顧客信任的品牌,或者在品牌和顧客之間難以建立一種信任關(guān)系,任何品牌無(wú)法長(zhǎng)期立足于市場(chǎng)。
這個(gè)道理和人的交往也是一樣的,缺少信任的人際關(guān)系是無(wú)法長(zhǎng)久的,也是非常累人的事情,整成一單子買賣,你欺騙了我,好,下次不跟你玩了。
不要辜負(fù)了消費(fèi)者的信任。去菜市場(chǎng)買菜的人經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,如果讓賣主給你挑一些菜往袋里裝,注意了,十有八九是壞的,他或許還會(huì)告訴你他多給了你一些,不過(guò)基本上是壞的。這樣做的結(jié)果是,顧客會(huì)想:這次讓你騙了,下次不上你這買了。而一些為人誠(chéng)實(shí)的攤主,總可以贏得穩(wěn)定的買家,那個(gè)就叫做顧客忠誠(chéng)?! ?br /> 導(dǎo)購(gòu)?fù)其N曾幾何時(shí)是一種非常有效的方式,如今卻適得其反,偏偏有些企業(yè)卻還樂(lè)于此道。導(dǎo)購(gòu)所介紹的產(chǎn)品,如今成了價(jià)高、質(zhì)次的代名詞?! ?br /> 坦誠(chéng)對(duì)待你的顧客,并且尋找一個(gè)合適的途徑去表達(dá)你的責(zé)任心;把你的產(chǎn)品介紹給他們,而不是把你的產(chǎn)品推銷給他們,因?yàn)樗麄兿乱淮慰蛇x擇的范圍會(huì)更窄,如果你不想讓他們把你的品牌排除在外的話?! ?br /> 均衡短期利益和長(zhǎng)期利益關(guān)系??偟恼f(shuō)來(lái),企業(yè)的使命,在于用一種高度的責(zé)任心,去贏得(而不是騙取)消費(fèi)者的信任。當(dāng)你意識(shí)到消費(fèi)者其實(shí)有很多選擇的時(shí)候,你恐怕就不敢對(duì)你的顧客掉以輕心了。如果產(chǎn)品質(zhì)量連你自己都信不過(guò),那么就召回吧,雖然那可能會(huì)帶給你一筆不少的費(fèi)用。不要去尋找任何漂亮的說(shuō)辭,一錯(cuò)再錯(cuò),那樣做只會(huì)讓你被無(wú)情的拋棄?! ?br /> 口碑傳播才是的傳播方式,因?yàn)橛行У目诒畟鞑ゴ蠖嗍前l(fā)生在可以信任的人之間。如果你不想讓你的品牌被更多的人拋棄,就請(qǐng)尊重每一個(gè)顧客,檢討你營(yíng)銷過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
華駿以做人為本的理念持久經(jīng)營(yíng),華駿以品牌化的方式服務(wù)大眾,華駿以高品質(zhì)的產(chǎn)品打動(dòng)市場(chǎng),華駿一直在奮斗,以中國(guó)高科技產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化為目標(biāo),通過(guò)我們的產(chǎn)品與服務(wù)為用戶增強(qiáng)自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力是我們不變的追求。
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