國外售后服務概念將會在國內得到重視

  自上世紀七十年代自動化引入中國以來，四十多年的發展使越來越多的行業開始使用大型試驗箱，并將其的普及工作提升到了產業發展的重要位置。然而，技術的普及也令產品的使用率逐漸提高，從而令部分試驗箱在行業的深度應用中達到飽和。

  在恒溫恒濕試驗箱的使用中具有“全生命周期”的概念，通俗地講就是從產品的使用開始到它報廢為止就是該產品的全生命周期。而全生命周期的服務則是廠商將產品賣給客戶起就要負責產品的維護維修，包括產品的使用和修理，以及技術的培訓等。

  恒溫恒濕試驗箱中的服務類似于消費類行業，但是，與之區別又顯而易見。消費類行業只會為客戶的產品進行維修，而且具備全生命周期服務的極少。而恒溫恒濕試驗箱行業的客戶服務不僅包括產品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護和保養，更包括了在故障發生前就預見生產中的各種情況，將損失降到zui低。

  曾幾何時，國產品牌與在售后服務上存在一定差距。國產品牌在維修速度、備品備件的更換速度和維修費用方面都略勝于品牌。隨著中國市場的日益重要，國外品牌的“本地化”戰略不斷增強，特別是在中國建立工廠后，維修中的時間問題自然就消失了。與此同時，國外品牌的恒溫恒濕試驗箱廠商正在將售后服務及培訓收費的概念帶入中國，隨之其在中國的服務能力也大幅度提高，服務也就成為了儀器儀表行業提高市場競爭力的重要砝碼。

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