金馬客房控制系統，專業的，才是的！

2010年05月18日 16:24:43人氣：1700來源：北京中科金馬科技有限公司

前兩天我有幸拜讀了大前研一的《專業主義》，由于時間所限，未免看得有些囫圇吞棗。雖然書中有些觀點我不能理解，但絕大部分我還是能夠與前輩產生共鳴，對這一點我感到很慶幸。作者從專家的角度出發，先談到什么是專家，然后又分章談到成為專家所必須具備的能力，再結合一些案例和自己的經驗，教大家如何成為一名專家。

專家要控制自己的情感，并靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業知識和技能以及較強的倫理觀念，而且無一例外的以顧客為*位，具備厭倦的好奇心和進取心，嚴格遵守紀律——這是作者對專家的定義。作者還提到一個人如果想成為一名專家，必須具備“先見能力”、“構思能力”、“討論的能力”和“適應矛盾的能力”，對于這種觀點，我覺得無可厚非。可對于企業而言，判斷它在自身行業夠不夠專業，能不能成為專家，又該拿什么做為衡量的標準呢？做為讀者，雖然我逃脫不了書中些許觀點的束縛，但對于企業如何成為一個行業的專家我仍有一些個人的理解：在產品同質化越來越嚴重的21世紀，企業要想取勝，要想成為行業的專家，重要的不是看企業做什么樣的產品，而是看他如何做，通過什么樣的方式zui大限度的實現客戶價值。

金馬科技做為客控行業的專家，恪守“博愛至簡，誠信創新”的經營理念，以提供zui可靠、和zui人性化的客控系統整體解決方案為使命，面向中酒店成功的推出了GH-600S酒店客房智能管理控制系統，zui大限度的實現了客戶的zui大價值。那么金馬科技是怎樣成為客控行業專家，zui大限度實現客戶價值的呢？經過我的深入觀察和思考，我才發現金馬科技將“博愛至簡，誠信創新”的經營理念深深地根植于每一個員工，通過這種理念孕育出了專業的團隊，專業的研發團隊，專業的生產團隊和專業的售后服務團隊。憑借著“博愛”之心，這些團隊用自己專業的服務zui大限度的實現了客戶的價值。

1、專業的團隊

以客戶為中心是我們工作的前提，具備專業的知識是我們人員的基本功，精致而專業的客控演示系統是我們與客戶溝通的橋梁，憑借著專業的術語，強而有力的溝通方式，贏得客戶的信任和認可是一種必然；標準的作圖流程是我們工作的又一大亮點，從分析平面建筑電氣圖，到系統設計，再到圖紙zui后繪制完成及zui終審核，都足以說明我們的專業程度；*的ERP工作流程增加了我們與客戶的熟悉程度，忠實的合作伙伴雖然是對彼此的稱謂，但更多的我們是以朋友相稱。

2、專業的研發團隊

我們有著穩定強大的研發隊伍，研發人員在新產品設計研發時，采用預言機制，在廣泛調研的前提下，做到站在系統整體設計的高度，兼顧了系統的*性、可靠性和高性價比，力求結構合理，避免過多的冗余設計；十幾年成熟的行業經驗的不斷積累，也是金馬科技保持行業技術的秘訣，成就了金馬科技眾多行業*的技術應用。

3、專業的生產團隊

從生產這個角度來看，我們的生產人員有著專業的培訓流程，后期錄用采用嚴格的考核標準。采用的元件均精心選擇（部分元件采用*器件）、合理匹配；所有產品出廠時均經嚴格質檢與測試，以確保產品的優良品質，系統產品是行業內*家通過*質量檢測單位檢測通過的。

4、專業的售后服務團隊

售后服務，我們一直都在用心去做。對于我們金馬客控系統后期的調試工作，我們派出的工作人員有著豐富的經驗，調試的同時我們也會給客戶做完整的培訓，為客戶建立維護服務卡，并為提供維保服務的酒店保存工程技術資料；金馬公司所有產品承諾終生維保服務，在系統運行一年時間內提供免費維保；金馬公司陸續在全國各中心城市建立服務中心，維保服務做到24小時服務響應，尚未建立起服務中心的城市，我們會提供配套的備品備件，以備不時只需，與此同時，我們還提供軟件免費升級服務。

金馬科技做為客控行業的專家，其專業的程度以及為客戶創造的價值遠遠不止這些，或許是文字的局限，也可能是我文字功底欠佳，只可意會不可言傳的精妙我想就在于此——金馬客房控制系統，專業的，才是的！

關鍵詞：控制系統

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